Логин
Пароль
запомнить меня
Забыли пароль Регистрация
Главная О нас Акции Помощь (FAQ) Онлайн Бронирование Как оплатить Авиабилеты Форум и община Контакты
Поиск отеля
Выберите город:

или Название отеля:

Дата заезда:

Дата выезда:

Цена:










Тайланд Форум Таиланд

Часовой пояс: UTC + 7 часов

Список форумов RSS FAQ по форуму Галерея Поиск

Что для вас посыл на Х.. ?

Отдельные вопросы по нашим услугам

Вас послали на ... если

Предложили изучить раздел ЧАВО
7
13%
На очередной вопрос отправили читать статью \ пост
6
12%
Отказали в предоставлении сервиса
6
12%
Прямо взяли и послали на Х
33
63%
 
Всего голосов : 52

Re: Что для вас посыл на Х.. ?

Сообщение Ilya 03 мар 2009 21:45

[quote][/quote]Я думаю, что следует пойти путём стандартного маркетинга: Вы же знаете своих клиентов, опишите (для себя) целевую аудиторию (возраст, регион проживания, образование, [quote]

А давайте сходим в: Турпакеты, а там....
Аватар пользователя
Ilya
VIP
 
Сообщений: 947
Зарегистрирован: 11 янв 2009 17:33
Откуда: Казахстан, Астана

Re: Что для вас посыл на Х.. ?

Сообщение dima_all4u 03 мар 2009 22:00

MiLedi писал(а):
Гость писал(а):Я Ваш ресурс порекомендовал минимум 10 своим знакомым и никто из них не поехал через Вас,1. Большая часть не захотела морочиться с билетами отдельно, тур отдельно и т.д.,

Все так, если Ваши знакомые ехали на стандартные 10-12-14 ночей по стандартному маршруту типа БКК-Паттайя или Пукет, Самуи...нет смысла в самостоятельном бронировании, пакеты дешевле! А вот если рассматривать путешествие на 19-29 суток(к примеру) с посещением Севера, Краби и/или крайнего Юга, с ночевкой в выбранных именно Вами отелях, тогда билеты по любому прийдется брать самим (пусть и через турфирмы) и продвижение по всему маршруту - тоже самим, это будет и выгоднее материально и интелектуально.Проверено, просчитно, опробовано!!!Цены на отели на сайте И.С. более чем адекватны!


Что-то ушло в вечный спор между любителями готового платья и пошива одежды в ателье(или Windows<->Linux)

Почти все, кому я рекомендовал ИС - поехали через ИС; не скрою я таким людям много помогал с консультациями(билеты,отправка денег - вот два геморных аспекта...даже скорее всего отправка тк сотрудники банков в большинстве своем - дилетанты)

MiLedi писал(а):Все так, если Ваши знакомые ехали на стандартные 10-12-14 ночей по стандартному маршруту типа БКК-Паттайя или Пукет, Самуи...нет смысла в самостоятельном бронировании, пакеты дешевле!


Не согласен с вами, цена будет одинаковой или будет дороже если вы выберете перелет нормальной авиакомпанией с регулярным рейсом,а не чартером. Но это совсем другое качество.
Если выберете чартер+ИС=гарантированно будет дешевле чем в отечественных турфирмах.

Или какой пакет вы имели ввиду?

eThaiRu писал(а):уже процентов 90-95 % :) То есть основная масса людей разбирается вполне хорошо в деталях..
а в самом начале работы было процента 3% :)


Каков прирост новых розничных клиентов %% в год(по сравнению с постоянными) за 2008 и 2007?
Если не хотите отписывать - не вопрос. Просто посмотрите для себя...
dima_all4u
VIP
 
Сообщений: 2451
Фото: 42
Зарегистрирован: 26 мар 2007 17:12

Re: Что для вас посыл на Х.. ?

Сообщение eThaiRu 03 мар 2009 23:22

Каков прирост новых розничных клиентов %% в год(по сравнению с постоянными) за 2008 и 2007

где то около 40 % за прошлый год, по сравнению с 2007 ...
в этом году ожидаем + 10-20% в связи с кризисом.. :(
Таиланд - отдых и туры в Тайланд от туроператора. Используем поиск прежде чем задать любой вопрос, а затем задаем вопросы в соответствующих разделах форума. Поездки к Сусанину в Таиланд начинаются с бронирования авиабилетов до Таиланда и обязательного изучения ЧАВО. Затем бронируем отели, билеты и\или экскурсии на странице онлайн бронирования.

Внимание! Открыта партнерская программа для сайтов и агентов.
Аватар пользователя
eThaiRu
VIP
 
Сообщений: 20696
Фото: 554
Зарегистрирован: 09 ноя 2003 19:16
Откуда: Бангкок

Re: Что для вас посыл на Х.. ?

Сообщение quadrat 04 мар 2009 02:03

Ilya писал(а):
Я думаю, что следует пойти путём стандартного маркетинга: Вы же знаете своих клиентов, опишите (для себя) целевую аудиторию (возраст, регион проживания, образование,

А давайте сходим в: Турпакеты, а там....


Давайте! И что мы там видим - ИМХО, турпакеты, различающиеся исключительно по стоимости. Вы видите в них целевую аудиторию? Я - не вижу :? ! И что Вы хотели этим сказать?
quadrat
 

Re: Что для вас посыл на Х.. ?

Сообщение dima_all4u 04 мар 2009 02:04

ИгорьС писал(а): (короче я из тех кто посидел на Вашем сайте и стал ездить самостоятельно, мне даже стыдно, что я "паразитировал" на вашем ресурсе и так через Вас ничего не заказал, думаю в следующей поездке закажу что-то через Вас, а то неудобно получается!)
(предварительно внимательно изучив Ваш ресурс и еще кое-какие сайты по самостоятельным путешествиям, как в свое время сделал я, каюсь).


Не надо каяться и не надо попусту воздух сотрясать. Если Вам понравилось и вы почерпнули для себя что-то нужное, а тем более выгоду - просто сделайте donate. У людей ТАК ПРИНЯТО.

    quadrat писал(а):Я думаю, что следует пойти путём стандартного маркетинга: Вы же знаете своих клиентов, опишите (для себя) целевую аудиторию (возраст, регион проживания, образование, интересы и т.д.). Учитывая это, можно нацелиться именно на эту аудиторию, с учётом её потребностей.


    Да-а-а, MBA-евский подход, серьёзно. А еще нарезать стандартных пакетов согласно этим категориям и прикрутить к ним темы с форумов с пометкой "вот примеры свершившихся поездок по этому пакету" - примерьте НА СЕБЯ.
    Человек сам создан "по образу и подобию", и как следствие в массе своей подсознательно сам склонен к копированию(попугайничает), таков психологический портрет. Российский менталитет прибавит к этому еще чуть-чуть алчности, типа "такой-же как у Васи но дешевле".

    Только вот похоже что у ИС все очень даже неплохо с реализованной бизнес-моделью:
    eThaiRu писал(а):где то около 40 % за прошлый год, по сравнению с 2007 ...

    Если соотношение 07-06 было не сильно хуже - то вообще ок.
    eThaiRu писал(а):уже процентов 90-95 % :) То есть основная масса людей разбирается вполне хорошо в деталях..
    а в самом начале работы было процента 3% :)

    Николай, с такими показателями "нефига париться" надо просто тупо наращивать розничные объемы.
    А тут советы клиентов особо никчему...

    eThaiRu писал(а):в этом году ожидаем + 10-20% в связи с кризисом.. :(

    Не факт... у нас в россии перфориррованно-кверхтормашечная специфика, фиг знает чё будет... вот отменят чартеры в тайланд и будет у вас +60% :D

    А может будет и по-другому, если к примеру, кремлевские карлики какуюнть очередную лобуду народу через останкинский шприц начнут вливать или переводы в "зарубеж" ужесточат(запретят) "шоб валюта не утекала из страны" или налог на переводы впендюрят, процентов 20 так... я тут одного звезданутого законотворца мимоходом в телике видел, он так серьёзно блеял на тему налога.

    eThaiRu писал(а):просьба предложите пару лаконичных фраз, которые не возможно интерпретировать как личную обиду, по темам:
    1. То что спросил человек, уже объяснено детально в разделе ЧАВО - его просто нужно прочитать один раз, но весь.

    Блин очень охота вам помочь, но в голову ничего не приходит...тока гапотливо-смешное... если только порнушные картинки на страницах ЧАВО запостить и то не факт что читать будут ... просмотров-то будет много и почти все просмотревшие до конца и не по одному разу будут роптать "ну как так можно"
    eThaiRu писал(а): 2. Планирования и общие вопросы стоит выносить на форумы (хотя бы из за разницы во времени и не возможности отслеживать все средства связи у разных людей...)

    Слоган - Помоги Сусанину: твои посты - дополнительная реклама и облегчение работы сотрудникам фирмы.(можно еще временно присобачить кризис... у нас любят все списывать на таинственный форс-мажор и др непреодолимые обстоятельства)
    eThaiRu писал(а):3. Вам не может быть предоставлена какая либо из запрошенных услуг (чаще всего отказываем людям, которые просят экскурсии или отель на месте, но не бронировали никакие сервисы заранее, а предоставить прямо сейчас не возможно по техническим причинам)

    невозможно по техническим причинам
    dima_all4u
    VIP
     
    Сообщений: 2451
    Фото: 42
    Зарегистрирован: 26 мар 2007 17:12

    Re: Что для вас посыл на Х.. ?

    Сообщение quadrat 04 мар 2009 02:13

    eThaiRu писал(а):
    Каков прирост новых розничных клиентов %% в год(по сравнению с постоянными) за 2008 и 2007

    где то около 40 % за прошлый год, по сравнению с 2007 ...
    в этом году ожидаем + 10-20% в связи с кризисом.. :(


    А ведь что-то стимулировало этих людей воспользоваться услугами ИC! Выяснив это, можно гораздо более эффективно и клиентов (из целевой группы) обслужить и денег заработать.

    P.S. Небольшое отступление - работал я как-то в представительстве европейской фирмы в РФ. Продавали западные комплектующие. Появилась продукция - ноу-хау. Западники стали учить, как презентовать продукт, указывая не менее 10 преимуществ. Всё расписали, сами приезжали, устраивали презентации - без толку. Пока без них, сами, выделили из 10 только 2 (!) преимущества, но актуальных в РФ. И продажи пошли (хотя продукт был весьма недёшев)! А до этого - потенциальные клиенты кивали головами, но ничего не покупали.
    quadrat
     

    Re: Что для вас посыл на Х.. ?

    Сообщение quadrat 04 мар 2009 02:25

      quadrat писал(а):Я думаю, что следует пойти путём стандартного маркетинга: Вы же знаете своих клиентов, опишите (для себя) целевую аудиторию (возраст, регион проживания, образование, интересы и т.д.). Учитывая это, можно нацелиться именно на эту аудиторию, с учётом её потребностей.


      Да-а-а, MBA-евский подход, серьёзно. А еще нарезать стандартных пакетов согласно этим категориям и прикрутить к ним темы с форумов с пометкой "вот примеры свершившихся поездок по этому пакету" - примерьте НА СЕБЯ.


      Знаете, не в обиду, но не соглашусь с Вами (несколько предыдущих лет россияне считали свою страну родиной слонов - и что?)! Или как всегда - "у советских собственная гордость, на буржуев смотрим свысока"? Обратите внимание, что, проверенные многолетним опытом буржуев, в России по буржуйским стандартам успешно работает масса предприятий (МСDonalds, автодилеры и т.д.) и не собираются отступать от своих правил.

      Человек сам создан "по образу и подобию", и как следствие в массе своей подсознательно сам склонен к копированию(попугайничает), таков психологический портрет.


      Российский менталитет прибавит к этому еще чуть-чуть алчности, типа "такой-же как у Васи но дешевле".



      Вот поэтому и не стоит ориентироваться на приверженцев "российского менталитета", которые поедут отдыхать только "стадом"
      quadrat
       

      Re: Что для вас посыл на Х.. ?

      Сообщение eThaiRu 04 мар 2009 02:27

      Если соотношение 07-06 было не сильно хуже - то вообще ок.

      не хуже :)
      Николай, с такими показателями "нефига париться" надо просто тупо наращивать розничные объемы.
      А тут советы клиентов особо никчему...

      мне не хочется оставлять несколько процентов людей в озлобленном состоянии, потому что они чего то не поняли.. и не потому что бизнес.. просто когда столько работаешь и так, то что бы какой то чудак начал говорить, что его послали на Х... это не приятно ... Нужно исправлять не только ошибки клиентов, но и свои, что бы таких чудоков не было или было менее 0,001 % в год.. хотя даже это много... :)
      если только порнушные картинки на страницах ЧАВО запостить и то не факт что читать будут ..

      это я понимаю, человек с маркетинговым умом :) предложение дельное, открою ресурс для секс туристов, поступлю именно так :)

      я нашу категорию знаю точно..
      возраст, пол, образование и место работы.. но самое интересное, я уже по имени бронирующего могу определить шансы на нормальную бронь, оплату или наличие проблем :) Я только этим и занимаюсь, но если вы не против, не буду размещать эти данные публично :)
      Таиланд - отдых и туры в Тайланд от туроператора. Используем поиск прежде чем задать любой вопрос, а затем задаем вопросы в соответствующих разделах форума. Поездки к Сусанину в Таиланд начинаются с бронирования авиабилетов до Таиланда и обязательного изучения ЧАВО. Затем бронируем отели, билеты и\или экскурсии на странице онлайн бронирования.

      Внимание! Открыта партнерская программа для сайтов и агентов.
      Аватар пользователя
      eThaiRu
      VIP
       
      Сообщений: 20696
      Фото: 554
      Зарегистрирован: 09 ноя 2003 19:16
      Откуда: Бангкок

      Re: Что для вас посыл на Х.. ?

      Сообщение quadrat 04 мар 2009 02:38

      я нашу категорию знаю точно..
      возраст, пол, образование и место работы.. но самое интересное, я уже по имени бронирующего могу определить шансы на нормальную бронь, оплату или наличие проблем :) Я только этим и занимаюсь, но если вы не против, не буду размещать эти данные публично :)


      Как вариант - в ЧАВО ввести ценз: клиент должен быть: такого-то возраста, пола, зваться так-то или так-то! :e_surprised Прошу прощения за флуд! :oops:
      quadrat
       

      Re: Что для вас посыл на Х.. ?

      Сообщение eThaiRu 04 мар 2009 02:44

      а что поможет ? :) мне кажется порно картинки будут более эффективны :mrgreen :mrgreen :mrgreen
      Таиланд - отдых и туры в Тайланд от туроператора. Используем поиск прежде чем задать любой вопрос, а затем задаем вопросы в соответствующих разделах форума. Поездки к Сусанину в Таиланд начинаются с бронирования авиабилетов до Таиланда и обязательного изучения ЧАВО. Затем бронируем отели, билеты и\или экскурсии на странице онлайн бронирования.

      Внимание! Открыта партнерская программа для сайтов и агентов.
      Аватар пользователя
      eThaiRu
      VIP
       
      Сообщений: 20696
      Фото: 554
      Зарегистрирован: 09 ноя 2003 19:16
      Откуда: Бангкок


      Пред.След.

      Вернуться в Обсуждение наших услуг

      Кто сейчас на форуме

      Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0

      Правила \ Правообладателям

      Все тексты, изображения, аудио и видео опубликованные на данном сайте и его сабдоменах являются собственностью их создателей. Любое копирование, использование, хранение и репродукция запрещены. Администрация сайта может не разделять точку зрения авторов статей.

      Ivan-Susanin.com © 2018 г.
      Все права защищены.
      Реклама на сайте Пресса и медиа При поддержке PHPBB
      Тайланд Отзывы о Таиланде Фотографии Тайланда Цены Форум Таиланд Дневники Прогноз погоды Где купить?

      Здесь находится аттестат на   шего WM идентификатора 000000000000
      Проверить аттестат

      Мы в:
      Класс!

      оплата   кредитными картами