Логин
Пароль
запомнить меня
Забыли пароль Регистрация
Главная О нас Акции Помощь (FAQ) Онлайн Бронирование Как оплатить Авиабилеты Форум и община Контакты
Поиск отеля
Выберите город:

или Название отеля:

Дата заезда:

Дата выезда:

Цена:










Тайланд Форум Таиланд

Часовой пояс: UTC + 7 часов

Список форумов RSS FAQ по форуму Галерея Поиск

Гид мне Должен!

Отдельные вопросы по нашим услугам

Гид мне Должен!

Сообщение iskandar 12 янв 2009 09:25

отрезано отсюда

Совершенно с тобой не согласен Гладиатор.Если я покупаю свой тур у туркомпании,значит в принципе я уже оплатил услуги которые возможно мне могут понадобятся в какой либо не ординарной ситуации.Ну а если как ты говоришь за всё надо платить,немножко гиду,немножко переводчику-смысол покупать у вас турпутёвки.Я сам могу купить билеты и забронировать себе гостиницу.ДЛЯ ЧЕГО ВЫ ТОГДА НУЖНЫ?!Или опять всё сводится до банального втюхивания экскурсий? :censored
iskandar
Постоянный Пользователь
 
Сообщений: 216
Фото: 0
Зарегистрирован: 24 ноя 2008 22:33
Откуда: Красноярск

Re: Прокомментируйте случай

Сообщение eThaiRu 12 янв 2009 11:51

искандар писал(а):Совершенно с тобой не согласен Гладиатор.Если я покупаю свой тур у туркомпании,значит в принципе я уже оплатил услуги которые возможно мне могут понадобятся в какой либо не ординарной ситуации.Ну а если как ты говоришь за всё надо платить,немножко гиду,немножко переводчику-смысол покупать у вас турпутёвки.Я сам могу купить билеты и забронировать себе гостиницу.ДЛЯ ЧЕГО ВЫ ТОГДА НУЖНЫ?!Или опять всё сводится до банального втюхивания экскурсий? :censored

ничего вы не оплатили, мы принимающее стороны - те же сайты как этот или саватди, продаем тур сервисы и зачастую просто отели... и в них не входит ничего, кроме оплаченных услуг.. когда бронируют агенты (ваши тур компании и тур операторы) они тоже не платят за доп сервисы.. то есть я не знаю кому и что вы платите, но за всю историю никто и некогда не платил в туре дополнительно за гида, на случай ЧП... или аналога страховки на обслуживание
Так что вы в корне не правы..
а насчет поехать самостоятельно, это вы как себе представляете..? зайти в инете, купить себе билет, прочитать http://ivan-susanin.com/chavo-faq-963.html , а потом в инете же забронировать отель (не зависимо где, вы не покупаете ничего у сайтов, а у всегда у компаний-туроператоров)... ну или просто приезжаете в отель и переплачиваете за номер..
и после этого вы спрашиваете зачем мы нужны ? затем что вы экономите деньги покупая сервисы напрямую у нас(принимающих операторов), а мы поставляем объемы и создаем продукт (услуги) продавая его вам или российским туркомпаниям (туроператорам), которые через агентов продают их клиентам..

... если у вас например с агентом в контракте написано, что вам будет предоставляться сервис в чрезвычайных ситуациях бесплатно, на каких либо основаниях (в чем я сомневаюсь), то 100% принимающее и ваши гиды даже не в курсе такой ситуации, ваше агентство им не платит за это и не договаривалось на такие условия с принимающей.

P.S. К стати не все так плохо, например сейчас знакомый гид каждый день бегает в больницу проведать ребенка которого сбила машина (семья туристов переходила дорогу)... и ей некто не платит за дорогу и помощь.. мы во время закрытия аэропорта организовали, расселили, отправили несколько десятков семей и туристы оплатили только 20% всех реальных затрат... годом ранее, наш турист лежал в больнице и мы договаривались о снижении его штрафов (он был виновен в ДТП) и решали текущие вопросы... то есть нормальные ПС и гиды вам помогут всегда, если это реально сложная ситуация - так как это часть работы, при этом ПС не выполняют функции посольства \ консульства..
Таиланд - отдых и туры в Тайланд от туроператора. Используем поиск прежде чем задать любой вопрос, а затем задаем вопросы в соответствующих разделах форума. Поездки к Сусанину в Таиланд начинаются с бронирования авиабилетов до Таиланда и обязательного изучения ЧАВО. Затем бронируем отели, билеты и\или экскурсии на странице онлайн бронирования.

Внимание! Открыта партнерская программа для сайтов и агентов.
Аватар пользователя
eThaiRu
VIP
 
Сообщений: 20696
Фото: 554
Зарегистрирован: 09 ноя 2003 19:16
Откуда: Бангкок

Re: Прокомментируйте случай

Сообщение iskandar 12 янв 2009 15:05

(P.S. К стати не все так плохо, например сейчас знакомый гид каждый день бегает в больницу проведать ребенка которого сбила машина (семья туристов переходила дорогу)... и ей некто не платит за дорогу и помощь.. мы во время закрытия аэропорта организовали, расселили, отправили несколько десятков семей и туристы оплатили только 20% всех реальных затрат... годом ранее, наш турист лежал в больнице и мы договаривались о снижении его штрафов (он был виновен в ДТП) и решали текущие вопросы... то есть нормальные ПС и гиды вам помогут всегда, если это реально сложная ситуация - так как это часть работы, при этом ПС не выполняют функции посольства \ консульства)
Вот теперь вы и сами ответили всем что в функцию гида должны входить не только услуги по расселению и банальная продажа экскурсий.ГИД-обязан выполнять функцию представителя в данной стране и всячески помогать туристам или по крайне мере делать для этого всё возможное.Ну а просамостоятельные туры без услуг-мы уже давно так летаем отдыхать,ну покрайне мере Турция без проблем!!!
iskandar
Постоянный Пользователь
 
Сообщений: 216
Фото: 0
Зарегистрирован: 24 ноя 2008 22:33
Откуда: Красноярск

Re: Прокомментируйте случай

Сообщение eThaiRu 12 янв 2009 16:29

в функцию гида должны входить не только услуги по расселению и банальная продажа экскурсий.ГИД-обязан выполнять функцию представителя в данной стране и всячески помогать туристам

искандар вы путаете добровольную помощь с обязанностями... Гид не обязан вам помогать в ситуациях несвязанных с предоставляемыми компаниями услугами и тем более делать это бесплатно :) Вы не оплачиваете рабочее время, а гид не является вам другом или родственником - это работник, как следствие он хочет есть ..
Я вам скажу так, клиенты, которым действительно нужна неотложная помощь - она оказывается, но только по доброй воле ПС и гида... а условия предоставления такой помощи оговариваются в зависимости от случая.

Ну а просамостоятельные туры без услуг-мы уже давно так летаем отдыхать,ну покрайне мере Турция без проблем!!!

и живете вы на пляже или у знакомых дома.. :) а если нет.. тогда с услугами в той или иной мере от принимающей стороны, если не желаете переплачивать...
Таиланд - отдых и туры в Тайланд от туроператора. Используем поиск прежде чем задать любой вопрос, а затем задаем вопросы в соответствующих разделах форума. Поездки к Сусанину в Таиланд начинаются с бронирования авиабилетов до Таиланда и обязательного изучения ЧАВО. Затем бронируем отели, билеты и\или экскурсии на странице онлайн бронирования.

Внимание! Открыта партнерская программа для сайтов и агентов.
Аватар пользователя
eThaiRu
VIP
 
Сообщений: 20696
Фото: 554
Зарегистрирован: 09 ноя 2003 19:16
Откуда: Бангкок

Re: Прокомментируйте случай

Сообщение Ladyfury 14 янв 2009 16:11

искандар писал(а): ГИД-обязан выполнять функцию представителя в данной стране и всячески помогать туристам или по крайне мере делать для этого всё возможное.


ну, да.. конечно обязан (где это только прописано интересно???), и отвечать на звонок в два часа ночи с просьбой договориться с проституткой о скидке, тоже обязан??
а, если пара пьяных идиотов решила "показать тайцам кто тут главный", то гид должен сорваться и полететь их выручать???

Гид - это добровольная помощь принимающей стороны. И, кто как ни гид Вам объясняет: где и как покушать, куда сходить и что купить??? Ну, и как говорилось ранее, гидом может быть только таец в этой стране.

Вообще слово ОБЯЗАН - очень опасное. Я не думаю, что Вы имеете право кому либо говорить о том, что он обязан делать. Или Вам так часто указывают на это, что Вы предпочитаете указывать другим???
Сильные духом пройдут через всё ...
Аватар пользователя
Ladyfury
VIP
 
Сообщений: 725
Зарегистрирован: 05 июл 2006 15:08
Откуда: Pattaya

Re: Прокомментируйте случай

Сообщение Abo Kor 14 янв 2009 17:02

Я не думаю, что Вы имеете право кому либо говорить о том, что он обязан делать
Умничка! Обнимаю!
- Я добрая фея!
- А почему с топором?!
- Как мало ты знаешь о добрых феях...
Аватар пользователя
Abo Kor
VIP
 
Сообщений: 4403
Фото: 74
Зарегистрирован: 29 апр 2004 16:46
Откуда: *ХДЕ Я????*

Re: Прокомментируйте случай

Сообщение iskandar 14 янв 2009 20:59

Ну раз мы такие безграмотные,объясните же нам туристам,что входит в обязанности ГИДа у принимающей нас стороны!!!И на чьи деньги вы там существуете-ну раз мы не оплачиваем Ваши услуги покупая турпутёвку!!!! :evil
iskandar
Постоянный Пользователь
 
Сообщений: 216
Фото: 0
Зарегистрирован: 24 ноя 2008 22:33
Откуда: Красноярск

Re: Прокомментируйте случай

Сообщение eThaiRu 15 янв 2009 01:07

Извините за вопрос, А чем тогда многие русские, которые "водят" туристов, там занимаются, можно узнать !?

работают не законно, о чем писали уже много на форуме
объясните же нам туристам,что входит в обязанности ГИДа у принимающей нас стороны!

выполнение оплаченных услуг, таких как трансферы и экскурсии..
И на чьи деньги вы там существуете-ну раз мы не оплачиваем Ваши услуги покупая турпутёвку!

на продаже сотней \ тысячей ночей в году в отелях, создании новых маршрутов \ экскурсий, их организации и продаже.

Каждая копейка в этом бизнесе добывается тяжелой работой.. я бы хотел посмотреть как вы заработав 20 -50 долларов продав целый тур, будете общаться ночью с очередным идиотом, который считает, что с покупкой отеля он купил вас.

Ваша безграмотность прискорбна, почему то покупая в магазине мясо, вы не требуете бесплатного хлеба у продавца и тем более не звоните ему ночью, что бы узнать как приготовить бифштекс... да и заработок продавца вы не считаете...
Таиланд - отдых и туры в Тайланд от туроператора. Используем поиск прежде чем задать любой вопрос, а затем задаем вопросы в соответствующих разделах форума. Поездки к Сусанину в Таиланд начинаются с бронирования авиабилетов до Таиланда и обязательного изучения ЧАВО. Затем бронируем отели, билеты и\или экскурсии на странице онлайн бронирования.

Внимание! Открыта партнерская программа для сайтов и агентов.
Аватар пользователя
eThaiRu
VIP
 
Сообщений: 20696
Фото: 554
Зарегистрирован: 09 ноя 2003 19:16
Откуда: Бангкок

Re: Гид мне Должен!

Сообщение Линда 15 янв 2009 03:58

Гладиатор, вы никак не можете понять вопроса Искандара. Он спрашивает вас не о ВАШИХ обязанностях, как у продавца услуг- экскурсии, бронь отелей, внутренние билеты-, он спрашивает, какие обязанности у гида перед туристами, купившими ТУРИСТИЧЕСКУЮ ПУТЕВКУ В ТУРАГЕНТСТВЕ в Москве, Воркуте, Самаре, Мухосранске и т.д.? Спрашивает у вас как у специалиста, который не один год крутится в сфере услут и знает ее подноготную.

Лично мне тоже не совсем понятно, что входит в обязанности гида встречающей стороны. Не Ивана Сусанина, с этим все понятно- я заплатила за конкретные услуги, я их получила. Меня интересует отельный гид, когда народ едет по полностью оплаченной в своем городе путевке.

Вы, Гладиатор, говорите, что лично гиду мы туристы ничего не платим. А должны? Мы заплатили в агентстве , а дальше уже туроператор ведет разборки кому и сколько платить.
Меня не должно интересовать легально гид в стране работает или НЕлегально, это уже относится к графе "ваши проблемы".

Мы пару лет назад ездили по турпутевке и гид, который ничего не должен, нам даже не сообщил и на ресепшн не дал инфу, в котором часу нас увезут из отеля в аэропорт. Так и сидели с 7 часов и 10 или 11 пока автобус не приехал. Это тоже не входит в его обязанности?

Если гид ничего не должен, то зачем он тогда вообще нужен? Только встретить в аэропорте и довезти до отеля? С таким же успехом можно было бы обойтись и без него.
Если звезды зажигают, значит это кому то нужно :derisive
Линда
Продвинутый Пользователь
 
Сообщений: 143
Зарегистрирован: 15 дек 2012 06:11

Re: Гид мне Должен!

Сообщение Abo Kor 15 янв 2009 10:39

Господа, требуем, что нам другие должны, потому что даже не знаем, каковы обязанности по штатному расписания такого зверя, как ГИД. И порой забываем, что это работник, работающий также как и вы за зарплату за свой круг обязанностей.
ПРИМЕР: Ну почему, сидя в офисе , и будучи менеджером по продаже телефонов Самсунг, и получая звонок, что машина с новыми телефонами Самсунг еще не разгружене Вы не бежите ее разгружать, а звоните в отдел логистики грузчикам? А?

гид, который ничего не должен, нам даже не сообщил и на ресепшн не дал инфу, в котором часу нас увезут из отеля в аэропорт. Так и сидели с 7 часов и 10 или 11 пока автобус не приехал.
Да, это косяк гида, но в основном, не путайте кофе с чаем пожалуйста.
Только встретить в аэропорте и довезти до отеля? С таким же успехом можно было бы обойтись и без него.
Да что Вы, серьезно?? Линда, а давайте я Вас на 1 денечек приглашу в аэропорт Суванабум, где прилетающие туристы ВООБЩЕ не могут разобраться куда им идти, где их автобус стоит и где вообще они находятся? Давайте?
-------
Далее. Пойдем от корней. Словарь Ожегова
ГИД
а,м. 1. Человек, сопровождающий туристов и знакомящий их с местностью, с местными достопримечательностями. 2. То же, что путеводитель.
ВСЕ!
------
Как правило, туристы называют всех подряд "гидами", зачастую для решения своих проблем или вопросов обращаясь совершенно не по адресу. В результате вопросы не решаются, а только усложняются...

Итак:
- "Гиды" ...........Их задачи: Продажа экскурсий. Встретить, указать автобус, привести в отель, помочь в расселении, назначить и провести встречи, дать информацию о стране, отеле, экскурсионной программе, обратном вылете, сопровождение на экскурсиях (но не ведение экскурсий!), привезти в аэропорт (ВСЁ). В случае крупных конфликтных ситуаций - связать клиента с уполномоченным сотрудником принимающей фирмы, представителем оператора (если таковой имеется).НЕ БОЛЕЕ ТОГО!
- Я добрая фея!
- А почему с топором?!
- Как мало ты знаешь о добрых феях...
Аватар пользователя
Abo Kor
VIP
 
Сообщений: 4403
Фото: 74
Зарегистрирован: 29 апр 2004 16:46
Откуда: *ХДЕ Я????*


След.


Похожие темы


Вернуться в Обсуждение наших услуг

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0

Правила \ Правообладателям

Все тексты, изображения, аудио и видео опубликованные на данном сайте и его сабдоменах являются собственностью их создателей. Любое копирование, использование, хранение и репродукция запрещены. Администрация сайта может не разделять точку зрения авторов статей.

Ivan-Susanin.com © 2018 г.
Все права защищены.
Реклама на сайте Пресса и медиа При поддержке PHPBB
Тайланд Отзывы о Таиланде Фотографии Тайланда Цены Форум Таиланд Дневники Прогноз погоды Где купить?

Здесь находится аттестат на   шего WM идентификатора 000000000000
Проверить аттестат

Мы в:
Класс!

оплата   кредитными картами