Логин
Пароль
запомнить меня
Забыли пароль Регистрация
Главная О нас Акции Помощь (FAQ) Онлайн Бронирование Как оплатить Авиабилеты Форум и община Контакты
Поиск отеля
Выберите город:

или Название отеля:

Дата заезда:

Дата выезда:

Цена:










Тайланд Форум Таиланд

Часовой пояс: UTC + 7 часов

Список форумов RSS FAQ по форуму Галерея Поиск

в работу не принято

Отдельные вопросы по нашим услугам

в работу не принято

Сообщение eThaiRu 22 дек 2008 18:43

Уважаемый Дамы и Господа
некоторые из вас получали в ответ на заказы, имейлы с темой "в работу не принято", большинство воспринимает такой ответ на бронь нормально, однако далеко не все.. наверно поэтому появилось желание написать данное сообщение.

1. читаем http://ivan-susanin.com/faqs/prava-i-ob ... sanin.html "Компания Иван Сусанин имеет право Отказать в приеме или организации отдыха любому лицу без объяснения причин отказа."- то есть если ваша бронь не может быть обработана и нет никаких пояснений о причинах, то значит пояснений не будет и от вас обработка не зависит. Причины могут быть любые, просто от не возможности организовать сервис, до сомнений в честности намерений \ платежеспособности или возможности оплатить в срок. Пояснять причины мы не будем, так как "Отказ организации без формулировки причины" вы можете получить, только если предложить замену \ устранить причину проблемы не представляется возможным.

2. Если есть возможность как то изменить сервис \ добавить данные или сделать какие либо прочие действия, для принятия заказа в работу, вам обязательно укажут об этом в ответе.
Например любая бронь на только билеты, автоматически получает статус "в работу не принято" , так как см http://ivan-susanin.com/faqs/cotrudnich ... ozhit.html , при этом докупив проживание или другие услуги можно получить и билеты, что и будет рекомендовано сделать.

Почему не указана минимальная сумма покупки ?
Потому что её нет, например продать только одну недорогую экскурсию на период, когда продажи открыты, никакой проблемы не составляет.. а вот продать отдельно дорогой авиабилет - нам просто это не интересно.

как строиться выбор принимаемых в работу услуг ?
Предпочтение всегда отдается полным заказам, которые включают проживание или солидный набор разнообразных услуг. Хотя например 10 билетов на поезд так же могут быть предоставлены, так как объем услуги уже существенный.
Так же многие сервисы изначально зарезервированы для клиентов, покупающих у нас полные пакеты, именно под них распределяется время гидов, поэтому многие гидовские услуги могут быть не доступны для бронирования в пик сезона. Например вы хотите купить только экскурсию на какой то день, а в то же время другой клиент покупает экскурсию и проживание и автоматом получает приоритет.

Да вы зажрались, на дворе кризис..
Конечно.. зачастую продавая дорогой отель, мы можем заработать в сутки сумму эквивалентную по стоимости пачке сигарет. Мы работаем 24 часа в онлайне, так и на месте (гиды с клиентами)... более того, мы не только продаем сервисы, но и почти все, сами организуем полностью...

Если вы так много работаете и мало зарабатываете, то бросьте это дело вообще
Во первых - Не у кого в компании нет своей нефтяной вышки
Во вторых - Для большинства стран (кроме России) зарабатывать 2-4% стабильно, считается хорошо, а сверх прибыли по 10-15% получают лишь мелкие магазины продающие мелочевку.
В третьих - отказывая кому то в обслуживании, мы поддерживаем качество обслуживания для остальных туристов и как следствие увеличиваем объемы.
Таиланд - отдых и туры в Тайланд от туроператора. Используем поиск прежде чем задать любой вопрос, а затем задаем вопросы в соответствующих разделах форума. Поездки к Сусанину в Таиланд начинаются с бронирования авиабилетов до Таиланда и обязательного изучения ЧАВО. Затем бронируем отели, билеты и\или экскурсии на странице онлайн бронирования.

Внимание! Открыта партнерская программа для сайтов и агентов.
Аватар пользователя
eThaiRu
VIP
 
Сообщений: 20696
Фото: 554
Зарегистрирован: 09 ноя 2003 19:16
Откуда: Бангкок

Re: в работу не принято

Сообщение Mia 29 июл 2010 17:48

Добрый день! а если я хочу забронировать просто отели. мне тоже могут отказать? Я планирую в следующем году самостоятельно отправиться в Тай и забронировать через интернет несколько отелей в бангкоке и на пукете, думала делать это через вас, а теперь вы меня напугали ))) извините если что то недопоняла...
Mia
Новичок
 
Сообщений: 3
Зарегистрирован: 28 июл 2010 17:46

Re: в работу не принято

Сообщение eThaiRu 29 июл 2010 18:15

Пж прочитайте первое сообщение внимательно.
Да, вам могут отказать, но не из за того что вы бронируете только отель.

Обычно мы отказываем в обработке только билета или только экскурсии в пик сезона
Таиланд - отдых и туры в Тайланд от туроператора. Используем поиск прежде чем задать любой вопрос, а затем задаем вопросы в соответствующих разделах форума. Поездки к Сусанину в Таиланд начинаются с бронирования авиабилетов до Таиланда и обязательного изучения ЧАВО. Затем бронируем отели, билеты и\или экскурсии на странице онлайн бронирования.

Внимание! Открыта партнерская программа для сайтов и агентов.
Аватар пользователя
eThaiRu
VIP
 
Сообщений: 20696
Фото: 554
Зарегистрирован: 09 ноя 2003 19:16
Откуда: Бангкок

Re: в работу не принято

Сообщение Saron 30 июл 2010 19:35

eThaiRu писал(а):
Почему не указана минимальная сумма покупки ?
Потому что её нет, например продать только одну недорогую экскурсию на период, когда продажи открыты, никакой проблемы не составляет.. а вот продать отдельно дорогой авиабилет - нам просто это не интересно.



разделите по группам,например; у отелей такая минимальная сумма,у экскурсии другая и т.д.
Saron
VIP
 
Сообщений: 546
Фото: 0
Зарегистрирован: 07 июл 2008 02:37

Re: в работу не принято

Сообщение 100rubleva 25 дек 2010 17:28

Простите, если не туда пишу..
Едем на Самуи. Трансфер, билеты из БКК и обратно, экскурсии и отель в БКК будем бронировать у вас, а вот отель у ваших партнеров, так как не нашли его в вашей базе. Возможно ли такое? Или нам будет отказано в бронировании? Несете ли вы какую-нибудь ответственность за партнеров?
100rubleva
Новичок
 
Сообщений: 10
Зарегистрирован: 06 окт 2010 22:25

Re: в работу не принято

Сообщение eThaiRu 25 дек 2010 18:47

Трансфер, билеты из БКК и обратно, экскурсии и отель в БКК будем бронировать у вас, а вот отель у ваших партнеров, так как не нашли его в вашей базе. Возможно ли такое??

конечно у нас много броней на различные сервисы по отдельности, мы не требуем бронировать все у нас.
мы исходим из полученной брони и всегда стараемся выполнить её, на какой бы набор услуг она не была сделана, однако
1. читаем http://ivan-susanin.com/faqs/prava-i-ob ... sanin.html "Компания Иван Сусанин имеет право Отказать в приеме или организации отдыха любому лицу без объяснения причин отказа."- то есть если ваша бронь не может быть обработана и нет никаких пояснений о причинах, то значит пояснений не будет и от вас обработка не зависит. Причины могут быть любые, просто от не возможности организовать сервис, до сомнений в честности намерений \ платежеспособности или возможности оплатить в срок. Пояснять причины мы не будем, так как "Отказ организации без формулировки причины" вы можете получить, только если предложить замену \ устранить причину проблемы не представляется возможным.

2. Если есть возможность как то изменить сервис \ добавить данные или сделать какие либо прочие действия, для принятия заказа в работу, вам обязательно укажут об этом в ответе.
Например любая бронь на только билеты, автоматически получает статус "в работу не принято" , так как см http://ivan-susanin.com/faqs/cotrudnich ... ozhit.html , при этом докупив проживание или другие услуги можно получить и билеты, что и будет рекомендовано сделать..


добавление сервисов в нашу базу - см http://ivan-susanin.com/faqs/ne-mogu-na ... -ceni.html Мы всегда стараемся добавить что угодно по запросу, елси это возможно и целесообразно.


Несете ли вы какую-нибудь ответственность за партнеров?

конечно нет, так же не помогаем безвозмездно с любыми проблемами возникшими с другими компаниями. Мы самостоятельное юр лицо с фин гарантиями и лицензиями и отвечаем только за свои сервисы \ услуги.
Таиланд - отдых и туры в Тайланд от туроператора. Используем поиск прежде чем задать любой вопрос, а затем задаем вопросы в соответствующих разделах форума. Поездки к Сусанину в Таиланд начинаются с бронирования авиабилетов до Таиланда и обязательного изучения ЧАВО. Затем бронируем отели, билеты и\или экскурсии на странице онлайн бронирования.

Внимание! Открыта партнерская программа для сайтов и агентов.
Аватар пользователя
eThaiRu
VIP
 
Сообщений: 20696
Фото: 554
Зарегистрирован: 09 ноя 2003 19:16
Откуда: Бангкок




Похожие темы


Вернуться в Обсуждение наших услуг

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0

Правила \ Правообладателям

Все тексты, изображения, аудио и видео опубликованные на данном сайте и его сабдоменах являются собственностью их создателей. Любое копирование, использование, хранение и репродукция запрещены. Администрация сайта может не разделять точку зрения авторов статей.

Ivan-Susanin.com © 2018 г.
Все права защищены.
Реклама на сайте Пресса и медиа При поддержке PHPBB
Тайланд Отзывы о Таиланде Фотографии Тайланда Цены Форум Таиланд Дневники Прогноз погоды Где купить?

Здесь находится аттестат на   шего WM идентификатора 000000000000
Проверить аттестат

Мы в:
Класс!

оплата   кредитными картами