Логин
Пароль
запомнить меня
Забыли пароль Регистрация
Главная О нас Акции Помощь (FAQ) Онлайн Бронирование Как оплатить Авиабилеты Форум и община Контакты
Поиск отеля
Выберите город:

или Название отеля:

Дата заезда:

Дата выезда:

Цена:










Тайланд Форум Таиланд

Часовой пояс: UTC + 7 часов

Список форумов RSS FAQ по форуму Галерея Поиск

Overbooking в Тайских отелях

СМИ России пишут о Таиланде

Overbooking в Тайских отелях

Сообщение eThaiRu 29 фев 2008 15:17

отель Таворн Палм Бич и Ко Чанг Парадайз, к сожалению не совсем правильно рассчитали количество своих же номеров и устроили небольшой овербукинг, на который попали и наши клиенты :( Это подтолкнуло меня поискать в инете информацию про овербукинг (когда отель продает больше номеров чем есть на самом деле) и оказалось, что таворн палм бич основательно засветился не вселив недавно 40 человек..

В Таиланде наших туристов отказываются заселять в оплаченные ими номера, отправляя в гостиницы уровнем ниже. Случай этот туроператоры называют из ряда вон выходящим. Никто не ожидал, что всегда исполнительные и порой излишне тактичные тайцы поведут себя как нахальные египтяне. "Известия" разбирались в ситуации.

На днях в Таиланде вступил в силу запрет на курение в общественных местах. Любителей затянуться в ночном баре или на открытой террасе кафе отныне ждет штраф в размере от 2 тыс. до 20 тыс. батов (от 60 до 600 долларов). Туристов, однако, это притеснение не остановило. Более того, этой зимой гостей оказалось больше, чем способны вместить отели.

Эксперты предупреждали, что во время празднования китайского Нового года (11 февраля) на курортах Юго-Восточной Азии может возникнуть дефицит гостиничных мест. На прошлой неделе их прогнозы оправдались. "Наиболее остро для российских турфирм овербукинг (когда отели продали больше номеров, чем на самом деле есть. - "Известия") проявился в Таиланде - стране массового отдыха наших сограждан, - сообщила информационная группа "Турпром". - Ситуация обострилась настолько, что некоторые туроператоры решили разорвать отношения с наиболее проштрафившимися хотельерами".

Наиболее остро дела обстоят на острове Пхукет, где ряд отелей, вооружившись "опытом" египетских коллег, продал часть номерного фонда несколько раз в надежде, что часть гостей не приедет. Их расчеты оказались неверными. Как рассказал руководитель департамента Юго-Восточной Азии компании "Южный Крест" Александр Скроман, отель Thavorn Palm Beach преподнес российским туристам весьма своеобразный подарок ко Дню святого Валентина. Группе из 40 человек было отказано в размещении в оплаченных ими номерах. Мест не досталось никому. При этом в качестве замены принимающая сторона предложила отели звездностью ниже, расположенные в 300-400 км от пляжа. А перед некоторыми туристами замаячила перспектива вообще отправиться на другой курорт - Краби.

- Для Юго-Восточной Азии - это нонсенс, - возмущается Александр Скроман. - Это может происходить в арабских странах с их дешевыми отелями и наплевательским отношением к туристам. Таиланд всегда работал по другим стандартам. Цены, которые просят хотельеры за проживание, требуют принципиально иного уровня ответственности перед клиентом, чем в том же Египте.

Негодование туроператоров вызвано также тем, что номера были не просто забронированы, а выкуплены еще в октябре. Причем неуважительное отношение к россиянам продемонстрировал не только Thavorn Palm Beach. Русских туристов за последний месяц "попросили" из отелей Phuket Graceland, Garden Sea View Resort и Long Beach Garden Resort. В то же время, по словам обиженных путешественников, дожидаться своей участи на чемоданах в холле отелей приходится только россиянам. У европейцев проблем с заселением, в том числе в проплаченные русскими номера, не возникает.

- Думаю, разгадка кроется в том, что правительство страны требует от турбизнеса бережного отношения к туристам из тех стран, чьи граждане наиболее пострадали от цунами 2005 года, - полагает Александр Скроман. - Швеция, к примеру, в этот список попадает, а Россия нет.

Впрочем, несмотря на возмущение, туроператоры считают, что полностью египетский сценарий, когда туристам приходилось ночевать на пляже или в аэропорту, в Таиланде не повторится. "Проблемы овербукинга есть, - сказала руководитель департамента Юго-Восточной Азии туркомпании "Капитал тур" Любовь Гулидова. - Но в отличие от того же Египта они не носят массового характера".



не стоит воспринимать статью на все 100% в области ущемления прав именно Русского туриста, минутный поиск по гугулу показывает, что в последнее время эта проблема участилась и не только у отелей, но и авиакомпаний и затронула всех туристов....
Таиланд - отдых и туры в Тайланд от туроператора. Используем поиск прежде чем задать любой вопрос, а затем задаем вопросы в соответствующих разделах форума. Поездки к Сусанину в Таиланд начинаются с бронирования авиабилетов до Таиланда и обязательного изучения ЧАВО. Затем бронируем отели, билеты и\или экскурсии на странице онлайн бронирования.

Внимание! Открыта партнерская программа для сайтов и агентов.
Аватар пользователя
eThaiRu
VIP
 
Сообщений: 20696
Фото: 554
Зарегистрирован: 09 ноя 2003 19:16
Откуда: Бангкок

Сообщение AddictedToThai 29 фев 2008 15:49

Забронировал своим родителям отель Amora beach на Пукете через один из западных сайтов онлайн-бронирования. Когда вселялись заметил. что в ваучерах от этого агентства стоит национальность United Kingdom. Видимо, дело в том, что квота на российских туристов в этом отеле была выбрана, поэтому агентству пришлось пойти на маленькую хитрость.
AddictedToThai
 

Сообщение eThaiRu 29 фев 2008 15:56

это нормальное явление - квоты позволяют лимитировать определенные нации, что бы отель лучше продавался в целом. Хитрить с ваучерами я бы не стал, так как у клиентов берут паспорта при въезде и сверяются с данными брони...
Таиланд - отдых и туры в Тайланд от туроператора. Используем поиск прежде чем задать любой вопрос, а затем задаем вопросы в соответствующих разделах форума. Поездки к Сусанину в Таиланд начинаются с бронирования авиабилетов до Таиланда и обязательного изучения ЧАВО. Затем бронируем отели, билеты и\или экскурсии на странице онлайн бронирования.

Внимание! Открыта партнерская программа для сайтов и агентов.
Аватар пользователя
eThaiRu
VIP
 
Сообщений: 20696
Фото: 554
Зарегистрирован: 09 ноя 2003 19:16
Откуда: Бангкок




Похожие темы


Вернуться в СМИ пишут

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0

Правила \ Правообладателям

Все тексты, изображения, аудио и видео опубликованные на данном сайте и его сабдоменах являются собственностью их создателей. Любое копирование, использование, хранение и репродукция запрещены. Администрация сайта может не разделять точку зрения авторов статей.

Ivan-Susanin.com © 2018 г.
Все права защищены.
Реклама на сайте Пресса и медиа При поддержке PHPBB
Тайланд Отзывы о Таиланде Фотографии Тайланда Цены Форум Таиланд Дневники Прогноз погоды Где купить?

Здесь находится аттестат на   шего WM идентификатора 000000000000
Проверить аттестат

Мы в:
Класс!

оплата   кредитными картами