Итак: Почему Вы?
Потому что русские не здаются в любой стране( так думаем мы),и ждем от вас помощи в любой тривиальной ситуации,а иначе зачем все? И при этом очень сильно расстраиваемся когда ее нет , что частенько прояиляется на форуме(разделы о кражах и т.д).
Но Вы действуете по законам страны и бизнеса ,где живете ,а нам этого не понять,поэтому и требования не обоснованные,и непонятие в отношениях и прочие невзгоды.
Из этого выводы:
Позиционируйтись как туроперотор действующий по системе западного менежмента, не расслабляйте людей форумами и общением в личке, не надо панебрадства в туристических отношениях. Пусть все знают ,заплатил-приезжай ,нет извини Брат остовайся на Родине ,и проблемы свои оставь там-же, иесли они у тебя возникли ,решай их сам , поскольку ты самостоятельный чел, купил билет и поехал. Не
жди помощи от «наших», пусть они ждут ее от Нас,т.к. Мы живем на Родине, а они?
Не воспринимайте как русофобство,так просто накипело.
