Добрый день, Николай.

Худшие опасения моих друзей подтвердились... билеты им не меняют -их просто нет... теперь их вылет из БКК не 20 а 27 августа вместе с нами.
Пожалуйста обнадежте и помогите им... а то люди вообще думают что с 20 августа по 27 августа будут ночевать на пляже...
Их инвойсы с 8 по 20 августа: 50/00148, 50/00148/1 + билеты брали тоже через Вас



одним словом, в идеале им нужно:

1. с 20 по 26 августа Chaveng Cove Superior Bungalow - Garden View или Superior Bungalow - Pool Side
(можно что то другое в Chaveng Cove)
2. перенести(с доплатой?) их билет самуи-бкк с 20 на 26 августа, желательно рейс 138 на 13:30
в приципе в этой ситуации рейс конечно можно двигать с учетом занятости... трансфер на Самуи перенести соответственно...
3. Дополнительный трансфер Аэропорт БКК-Отель-Аэропорт БКК
4. забронировать для них номер в DAVIS Bangkok с 26-27 августа.

Оплатят по прилету в БКК 9 августа рейс 975 у них будет время с 6:45 до 9:30

С надеждой на Вашу поддержку и отзывчивость.
Дмитрий

спасибо. имейл тоже пришел с копией. завтра уже будем разбираться.. пусть не волнуются, постараемся помочь всем чем можно.

вы лучше огласите виновника проблем с билетами

Виновник - Green tour Lux http://www.green-tour.ru/

Вобщем-то я бы их виновниками не назвал... скорее всего это досадный ляп...нам-то они сделали все точно.
Тайландом они занимаются по моему вяло; билеты , опять-же на мой взгляд, специализированно не продают; так видимо попытались найти легкую наживу...
Тем более, что их могло смутить то что мы заказывали билеты с интервалом в неделю, мы с 8-27.08, а они сказали что летят с нами но с 8 по 20.08...
В договоре так же написано 8-20...

erare humanum est

Кроме того, повели они себя крайне достойно - ошибку признали,перед моими друзьями извинились, выплатили компенсацию(какую точно не знаю, но о факте выплаты мой друг сообщил).
Тут в приципе все по-людски.

Просто нервяк им лишний : менять планы на август, брать дополнительно неделю "за свой счет", "прыгать" в неизвестность(это для меня это интересно - adventure&experience), с 20 по 27 пока "непонятка",+ конечно будет дороже...и все это надо осознать и сделать за 2 дня...

Так что, Николай, уповают они на вашу помощь и опыт.

приятно что в туризме есть еще профи действительно по человечески поступили.

по друзьям тоже понял, постараемся

Спасибо

сделано. новый инвойс на добронированные сервисы отправлен.

Спасибо за помощь.

Все получил, друзьям передал, у них "отлегло"

Всех благ.
Дмитрий

удачной вам поездки