Николай, добрый день!
Получили Ваш инвойс , спасибо за оперативность!
Хотелось бы получить ответы на следующие вопросы, которые прилагались к заявке.
Наш тур:
инвойс 49/00102 от 09.08
Бангкок 1 ночь
Трансфер автобус+ паром на Ко Тао
Ко Тао 2 ночи
Трансфер автобус+ паром на Самуи
Самуи 7 ночей
Трансфер автобус+ паром в Бангкок
Бангкок 3 ночи
1) Удобно ли добираться с Самуи автобусом или лучше поездом (1 класс), если учесть что автобус едет днем и приезжает к вечеру, а поезд ночью, но дольше и нет необходимости бронировать отель в Бангкоке. Какой вариант оптимальный?
2) Срок платежа указаный на инвойсе (Due to). До этой даты деньги должны быть уже у вас (деньги идут примерно 4 дня) или достаточно будет прислать Вам по электронной почте подтверждение платежа?
3) В случае не приход денег в срок, бронь снимается? А что такое 1,25% в месяц "overdue"? Можем мы оплатить скажем через 2 недели или нужно бронировать снова?

Пошу прощения, если вопросы уже были - в поиске не нашел или если ответы очевидны для других, сотрудничаем с вами в первый раз.

добрый день и спасибо за поддержку

Хотелось бы получить ответы на следующие вопросы, которые прилагались к заявке.

как вы уже заметили, к сожалению, не было вопросов в заявке.. не знаю почему.. то ли глюк системы, то ли забыли вклеить из другого редактора не проблема в общем, сейчас ответим.

Удобно ли добираться с Самуи автобусом

да. я считаю что удобнее. так как на порядок быстрее и ждать не нужно долго (сравните расписание в ценах, у видите разницу во времени)

Срок платежа указанный на инвойсе (Due to). До этой даты деньги должны быть уже у вас (деньги идут примерно 4 дня) или достаточно будет прислать Вам по электронной почте подтверждение платежа?

желательно, что бы деньги поступили до указанной даты, но если вы сделаете например завтра оплату и пришлете свифтовку, а деньги будут идти неделю.. не проблема.. поэтому и просим заранее все сделать, так и вам спокойнее и отель доволен предварительной оплатой

3) В случае не приход денег в срок, бронь снимается? А что такое 1,25% в месяц "overdue"? Можем мы оплатить скажем через 2 недели или нужно бронировать снова?

да снимается, мы делаем уведомление и если не можем держать бронь, то снимаем её. Отели на Самуи берут большие штрафы при отменах менее чем за пару недель на ваши даты, то есть с учетом пересылки оплаты + выходных ваши деньги поступят до наступления штрафов, то есть если не поступят, мы сможем сделать отмены без потерь денег или продать номера.

Следует заметить, что на сентябрь уже много проблем с отелями на Сауми и ко тао (см другие планирования ниже, мы как раз искали замены на 13ое, реально большая проблема)

Николай, инвойс 49/00102 от 09.08 оплатили еще на прошлой неделе. А почему не отвечаете на письма по электронной почте?

Спасибо за вашу поддержку

если не ошибаюсь, вы оплатили в четверг ?
1. у вас не работает почтовый ящик, 2 дня вам пытались, переслать письма.. не проходит. вы видемо внесли нас в спам фильтер (или ваш админ)

Reporting-MTA: dns;moon.z43.indp
Received-From-MTA: dns;pavel.fordcenter.ru
Arrival-Date: Thu, 10 Aug 2006 22:26:00 +0400

Final-Recipient: rfc822;[email protected]
Action: failed
Status: 5.1.0
X-Display-Name: =?unicode-1-1-utf-7?Q?+BBsEQwQ6BEwETwQ9BD4EMg-
+BBIEOwQwBDQEOAQ8BDgEQA-?=
Уважаемый Владимир
большое спасибо за оплату. ждем получения денег, по получению сообщим (думаю если не завтра то не раньше вторника -среды в связи с выходными)

паром котао - самуи постраемся изменить, остальные забронированны аналогично вашим пожеланиям.

спасибо за вашу поддержку.

советую вам сообщить доп имейл, так как ваучеы вы тоже получить не сможете на этот, если проблема с вашим ящиком не будет решена.

2. у нас выходные до вторника ( о чем написано на главной странице сайта), следовательно ваши деньги физически не поступят пока банк не откроется и мы не можем подтвердить транзакцию не получив выписку.
3. см http://ivan-susanin.com/content/view/224/133/ тут описано сколько времени занимает каждая процедура

спасибо за вашу поддержку и терпение.