Скидку 3% получила, большое спасибо!

Здравствуйте!
Наш заказ уже оплачен, но возникает у нас такая ситуация: один из детей (16 лет) поехать с нами не сможет. Вопрос этот пока решается....
А на их семью заказаны семейный номер (для троих) в Центаре Ката и номер на троих в Санвинг БангТао.Получается, семья едет только с инфантом, т.е. хватит номера на двоих. Я примерно посчитала, что доплата за третьего за 9 дней в Санвинге БангТао составила примерно 300 долларов, а в Центаре за 10 дней 350 долларов (если получится сменить заказанный family deluxe на просто deluxe то это будет уже 520 долл.). Возможно ли сделать будет такое перебронирование, вернут ли отели деньги?
как в таких случаях бывает?

с этим вопросом следует обратиться к вашему менеджеру, когда вы будете уверены на 100%
варианты
а) отель не пойдет на встречу (не даст другой номер или не вернет разницу, мотивируя штрафом)
б) отель пойдет на встречу (вернет разницу депозитом на ваш номер для трат в отеле или в 1% случаев отдаст деньги сразу)


в любом случае, когда вы точно будете знать как изменения нужны, обратитесь к своему менеджеру в кабинете клиента, так как все будет зависеть от конечной ситуации и прикрепленностью аргументов для отеля.

Все понятно, спасибо.
А этот депозит для трат в отеле будет возвращен им при выезде из отеля или они должны его будут потратить в отеле в течении отдыха? И какие аргументы нужны будут для отеля?

неизвестно, я же вам сказал, что не более чем возможные варианты, а не конечное решение. Решение может в корне отличаться от любого варианта на усмотрение отеля.
но отелям при изменении всегда нужны уточнения почему это происходит, если по болезни \ смерти родственников с бумажкой на английском, то это один вариант и отель более лоялен, если не захотел \ не смог то менее

Ясно, спасибо за быстрый ответ. Сообщу об этом раскладе нашим путешественникам, пусть думают..