Логин
Пароль
запомнить меня
Забыли пароль Регистрация
Главная О нас Акции Помощь (FAQ) Онлайн Бронирование Как оплатить Авиабилеты Форум и община Контакты
Поиск отеля
Выберите город:

или Название отеля:

Дата заезда:

Дата выезда:

Цена:










Тайланд Форум Таиланд

Часовой пояс: UTC + 7 часов

Список форумов RSS FAQ по форуму Галерея Поиск

Вопрос по заявке No 55/05849

Отдельные вопросы по нашим услугам

Вопрос по заявке No 55/05849

Сообщение Evil79 03 июл 2012 19:52

Здравсвуйте!
Делал на вашем форуме заявку на размещение в отеле Бангкока, автобус+паром Бангкок-КоТао, паром КоТао-Самуи и самолет Самуи_Бангкок с указанием желательного времени отправления и возможности изменить время отлета, а также класс автобуса. Ваш менеджер оперативно обработал запрос и прислал инвойс. Я готов все оплатить, но там не указано точного времени моих рейсов и класса автобуса. Так как еду с маленьким ребенком, хотелось бы располагать точной информацией. Три раза писал вопрос, но ответа так и не получил. Может я что то нитак делаю? Как получить ответ на сови вопросы?=)))
С наилучшими пожеланиями, Илья.
Evil79
Новичок
 
Сообщений: 4
Зарегистрирован: 02 июл 2012 06:28

Re: Вопрос по заявке No 55/05849

Сообщение eThaiRu 03 июл 2012 20:05

добрый день
1. в инвойсе никогда не указываются мелкие детали сервиса - это платежный документ, сервисный называется ваучер и только в нем указывают все детали по конкретной услуге
2. по заказу вам нужно написать вашему менеджеру в кабинете клиента, вам менеджер уточнит все, так как только конкретный менеджер ведет конкретный заказ.
3. детали указанные в доп информации учитываются по умолчанию и возможности и менеджера не комментируют их, если не видят каких то проблем
Таиланд - отдых и туры в Тайланд от туроператора. Используем поиск прежде чем задать любой вопрос, а затем задаем вопросы в соответствующих разделах форума. Поездки к Сусанину в Таиланд начинаются с бронирования авиабилетов до Таиланда и обязательного изучения ЧАВО. Затем бронируем отели, билеты и\или экскурсии на странице онлайн бронирования.

Внимание! Открыта партнерская программа для сайтов и агентов.
Аватар пользователя
eThaiRu
VIP
 
Сообщений: 20688
Фото: 554
Зарегистрирован: 09 ноя 2003 19:16
Откуда: Бангкок

Re: Вопрос по заявке No 55/05849

Сообщение Evil79 03 июл 2012 20:31

Получается время отлета с Самуи можно подкорректировать после оплаты?
P.S. буду писать менеджеру снова, спасибо за ответ.
Evil79
Новичок
 
Сообщений: 4
Зарегистрирован: 02 июл 2012 06:28

Re: Вопрос по заявке No 55/05849

Сообщение eThaiRu 03 июл 2012 21:00

да, если места есть
авиа - сначала просто бронь, потом ваучер с линком на электронные билеты. Их можно менять в пределах наличия и класса.
автобус \ паром - можно поменять в приделах расписания
поезд - тут сложно, считайте, что менять нельзя, так как они физические.

все изменения \ утонения - через менеджера заказа и заранее только
изменения на месте возможны только напрямую в компании (авиа, паромной, жд) и может взиматься небольшая сумма при поздних изменениях.
Таиланд - отдых и туры в Тайланд от туроператора. Используем поиск прежде чем задать любой вопрос, а затем задаем вопросы в соответствующих разделах форума. Поездки к Сусанину в Таиланд начинаются с бронирования авиабилетов до Таиланда и обязательного изучения ЧАВО. Затем бронируем отели, билеты и\или экскурсии на странице онлайн бронирования.

Внимание! Открыта партнерская программа для сайтов и агентов.
Аватар пользователя
eThaiRu
VIP
 
Сообщений: 20688
Фото: 554
Зарегистрирован: 09 ноя 2003 19:16
Откуда: Бангкок

Re: Вопрос по заявке No 55/05849

Сообщение Evil79 03 июл 2012 21:30

Большое спасибо за разъяснения.
Evil79
Новичок
 
Сообщений: 4
Зарегистрирован: 02 июл 2012 06:28

Re: Вопрос по заявке No 55/05849

Сообщение Evil79 12 июл 2012 07:27

Подскажите пожалуйста, а менеджер телефон которого указан в ваучере (Касем мобильный тел. 0816хххххх), говорит по русски? Просто мало ли возникнут какие нибудь экстренные вопросы, а я инглиш не в совершенстве знаю.)))
Evil79
Новичок
 
Сообщений: 4
Зарегистрирован: 02 июл 2012 06:28

Re: Вопрос по заявке No 55/05849

Сообщение eThaiRu 12 июл 2012 09:59

Касем не менеджер, а гид, отвечает только за работу гидом и говорит по русски, но не бесплатно конечно же :) Поэтому если нужен перевод, не экстренная угрожающая жизни помощь, то договаривайтесь с ним напрямую, как будете оплачивать или купите у него пару тройку экскурсий и он всегда будет рад с вами пообщаться. :e_wink
Таиланд - отдых и туры в Тайланд от туроператора. Используем поиск прежде чем задать любой вопрос, а затем задаем вопросы в соответствующих разделах форума. Поездки к Сусанину в Таиланд начинаются с бронирования авиабилетов до Таиланда и обязательного изучения ЧАВО. Затем бронируем отели, билеты и\или экскурсии на странице онлайн бронирования.

Внимание! Открыта партнерская программа для сайтов и агентов.
Аватар пользователя
eThaiRu
VIP
 
Сообщений: 20688
Фото: 554
Зарегистрирован: 09 ноя 2003 19:16
Откуда: Бангкок




Похожие темы


Вернуться в Обсуждение наших услуг

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0

Правила \ Правообладателям

Все тексты, изображения, аудио и видео опубликованные на данном сайте и его сабдоменах являются собственностью их создателей. Любое копирование, использование, хранение и репродукция запрещены. Администрация сайта может не разделять точку зрения авторов статей.

Ivan-Susanin.com © 2018 г.
Все права защищены.
Реклама на сайте Пресса и медиа При поддержке PHPBB
Тайланд Отзывы о Таиланде Фотографии Тайланда Цены Форум Таиланд Дневники Прогноз погоды Где купить?

Здесь находится аттестат на   шего WM идентификатора 000000000000
Проверить аттестат

Мы в:
Класс!

оплата   кредитными картами