Логин
Пароль
запомнить меня
Забыли пароль Регистрация
Главная О нас Акции Помощь (FAQ) Онлайн Бронирование Как оплатить Авиабилеты Форум и община Контакты
Поиск отеля
Выберите город:

или Название отеля:

Дата заезда:

Дата выезда:

Цена:










Тайланд Форум Таиланд

Часовой пояс: UTC + 7 часов

Список форумов RSS FAQ по форуму Галерея Поиск

Глухонемые граждане Таиланда получат возможность пользоватьс

СМИ России пишут о Таиланде

Глухонемые граждане Таиланда получат возможность пользоватьс

Сообщение Germanikos 04 мар 2011 01:13

Глухонемые граждане Таиланда получат возможность пользоваться услугами call-центров

Глухие и немые жители Таиланда смогут пользоваться услугами call-центров так же легко, как это делают здоровые люди.
Национальный центр электроники и компьютерных технологий Nectec планирует создать службу, которая поможет людям с ограниченными возможностями пользоваться правительственными и частными горячими линиями.
Руководитель проекта Вантани Фантачат пообещал, что через пять лет центр обработки звонков сможет обслужить до 3000 граждан.
Данный проект финансируется из средств Национальной телекоммуникационной комиссии (NTC), уже выделившей более 40 миллионов бат (около миллиона долларов США).
Nectec уже работает над сервисом и планирует его запуск в июле.
Вантани говорит, что центр будет оборудован всем необходимым для помощи людям с ограниченными возможностями при общении с call-центрами.
Концепция проекта заключается в создании специализированного call-центра, который будет передавать информацию, полученную от людей с ограниченными возможностями, телефонным службам. Центр Nectec оборудуют устройствами преобразования текста в речь. В штате будут присутствовать операторы, способные общаться с инвалидами.
Специальный call-центр будет принимать информацию по всем доступным каналам связи, включая Интернет и текстовые сообщения. Операторы будут получать информацию, используя язык глухонемых, и передавать её телефонным службам.
После получения ответа, операторы будут переводить голосовые сообщения на язык глухонемых или в текстовый формат, и передавать их абоненту.
Начальная стоимость проекта составляет 49.9 миллионов бат. Эти деньги будут потрачены на закупку оборудования, разработку программного обеспечения и обучение операторов.
В первый год в штате будет всего семь операторов, которые смогут обслужить до 300 человек. Через пять лет, после финального запуска проекта, число операторов возрастет до 45. Центр при этом сможет обслужить до 3000 инвалидов.
Nectec совместно с NTC занимается разработкой стандартов телекоммуникационного оборудования для людей с ограниченными возможностями.
Демонстрационный центр был открыт в прошлом месяце. В нем уже представлены 35 технологий, ориентированных на помощь людям с ограниченными возможностями.
Стандарты телекоммуникационного оборудования, разрабатываемые NTC и Nectec, будут приняты как руководящие принципы для компаний – производителей телекоммуникационного оборудования, что позволит учесть потребности инвалидов.

Новость взята здесь: http://vestnik.asia/thailand/205
Germanikos
Новичок
 
Сообщений: 1
Зарегистрирован: 04 мар 2011 00:50



Похожие темы


Вернуться в СМИ пишут

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0

Правила \ Правообладателям

Все тексты, изображения, аудио и видео опубликованные на данном сайте и его сабдоменах являются собственностью их создателей. Любое копирование, использование, хранение и репродукция запрещены. Администрация сайта может не разделять точку зрения авторов статей.

Ivan-Susanin.com © 2021 г.
Все права защищены.
Реклама на сайте Пресса и медиа При поддержке PHPBB
Тайланд Отзывы о Таиланде Фотографии Тайланда Цены Форум Таиланд Дневники Прогноз погоды Где купить?

Здесь находится аттестат на   шего WM идентификатора 000000000000
Проверить аттестат

Мы в:
Класс!

оплата   кредитными картами