Логин
Пароль
запомнить меня
Забыли пароль Регистрация
Главная О нас Акции Помощь (FAQ) Онлайн Бронирование Как оплатить Авиабилеты Форум и община Контакты
Поиск отеля
Выберите город:

или Название отеля:

Дата заезда:

Дата выезда:

Цена:










Тайланд Форум Таиланд

Часовой пояс: UTC + 7 часов

Список форумов RSS FAQ по форуму Галерея Поиск

Заказ № 4094

Отдельные вопросы по нашим услугам

Заказ № 4094

Сообщение Galina Ykovchikova 03 фев 2011 01:41

Добрый день. Делала у вас заказ - билеты на автобус на 7.12.10г Оплата прошла 1.11.10 Из-за отмены поездки послала запрос на отмену брони 22.11.10 Вопрос обещали решить как только продадут мой билет? Уже в январе нового года напомнила о себе. 4.01.11 пришел ответ что возврат сделан и как только деньги перечислят мне сообщат.Наступил уже февраль.Больше никаких сообщений нет. Да я уже и не жду если честно. Просто сумма то небольшая, а репутация как мне кажется, стоит дороже. В конце февраля все же едим в Таиланд , но желания обращаться в Иван Сусанин уже нет.Вот такой опыт работы с вами у меня вышел. Кстати все остальные брони( не от Сусанина) мне вернули без проблем и суммы там были побольше.
Galina Ykovchikova
Новичок
 
Сообщений: 2
Зарегистрирован: 28 окт 2010 14:25

Re: Заказ № 4094

Сообщение eThaiRu 03 фев 2011 01:56

по 4094 я вижу заказ на 86 долларов, который отменен. Никаких данных о возврате или переписки на эту тему я не вижу.
С кем конкретно и как вы переписывались и когда ? Перешлите копии всех сообщений по теме на nick собака ivan-susanin.com
Тогда это будет предметный разговор и я посмотрю о чем речь.
Таиланд - отдых и туры в Тайланд от туроператора. Используем поиск прежде чем задать любой вопрос, а затем задаем вопросы в соответствующих разделах форума. Поездки к Сусанину в Таиланд начинаются с бронирования авиабилетов до Таиланда и обязательного изучения ЧАВО. Затем бронируем отели, билеты и\или экскурсии на странице онлайн бронирования.

Внимание! Открыта партнерская программа для сайтов и агентов.
Аватар пользователя
eThaiRu
VIP
 
Сообщений: 20696
Фото: 554
Зарегистрирован: 09 ноя 2003 19:16
Откуда: Бангкок

Re: Заказ № 4094

Сообщение eThaiRu 03 фев 2011 12:45

Сегодня подняли все, по вашему заказу, в конце декабря с вами переписывалась Joy в личном сообщении, которая поставила автоматический возврат по вашему заказу на оригинальную кредитную карту.. Далее система не получила ответ от вашего банка в новогодние выходные и аннулировала транзакцию. К сожалению, в самый разгар сезона, мы просто не обратили внимание на системную ошибку, за что приносим извинения. Мы повторили автоматический возврат на карту всей полученной суммы в батах, за минусом стандартного штрафа в 1000 бат, описанного в ЧАВО. Средства вернуться к вам на карту в период от 3х до 40 дней, в зависимости от банка и типа карты.
Таиланд - отдых и туры в Тайланд от туроператора. Используем поиск прежде чем задать любой вопрос, а затем задаем вопросы в соответствующих разделах форума. Поездки к Сусанину в Таиланд начинаются с бронирования авиабилетов до Таиланда и обязательного изучения ЧАВО. Затем бронируем отели, билеты и\или экскурсии на странице онлайн бронирования.

Внимание! Открыта партнерская программа для сайтов и агентов.
Аватар пользователя
eThaiRu
VIP
 
Сообщений: 20696
Фото: 554
Зарегистрирован: 09 ноя 2003 19:16
Откуда: Бангкок

Re: Заказ № 4094

Сообщение Galina Ykovchikova 03 фев 2011 12:50

Очень рада что недоразумение разрешилось. Спасибо за оперативный ответ.
Galina Ykovchikova
Новичок
 
Сообщений: 2
Зарегистрирован: 28 окт 2010 14:25




Похожие темы


Вернуться в Обсуждение наших услуг

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0

Правила \ Правообладателям

Все тексты, изображения, аудио и видео опубликованные на данном сайте и его сабдоменах являются собственностью их создателей. Любое копирование, использование, хранение и репродукция запрещены. Администрация сайта может не разделять точку зрения авторов статей.

Ivan-Susanin.com © 2018 г.
Все права защищены.
Реклама на сайте Пресса и медиа При поддержке PHPBB
Тайланд Отзывы о Таиланде Фотографии Тайланда Цены Форум Таиланд Дневники Прогноз погоды Где купить?

Здесь находится аттестат на   шего WM идентификатора 000000000000
Проверить аттестат

Мы в:
Класс!

оплата   кредитными картами