Вчера (была суббота) сходил в Сбербанк с данными из инвойса. Объяснил девушке что я от нее хочу. Она так внимательно-недоверчиво и как мне показалось - мучительно изучала данные, что я подумал чтобы с ней было, если бы я ей сам инвойс показал, со смеющейся рожицей мужика обманувшего Витебское и Полоцкое ополчение
Девушка поинтересовалась нет ли у них (Сусанина) представителя в России, и даже спросила зачем я вообще работаю с оператором который находится за границей (видимо заинтересовалась )
Вердикт - приходите в понедельник, валютный отдел сейчас не работает, а лучше сходите в другой!!! банк
В понедельник пойду в коммерческий банк

Попробуйте ВТБ24, если у Вас в городе есть. У них в системе есть реквизиты Сусанина. И процент за перевод мизерный.

Николай, здравствуйте.
Направил скан-копию платежки (если ее можно так назвать) на адрес info @ ivan-susanin.com на самом деле это заявление на перевод средств. Достаточно ли этого документа? Проверьте все ли правильно прописал в нем?
P.S. в заявлении не указан банк корреспондент, так как девушки мне объяснили что они работают только с банком New York, и все данные у них есть.

спасибо, все в порядке.
у нас пятница опять праздничная, поэтому или в течении 3х дней придет или потом уже только в понедельник.

eThaiRu писал(а):спасибо, все в порядке.
у нас пятница опять праздничная, поэтому или в течении 3х дней придет или потом уже только в понедельник.

Платеж прошел за сутки Вопреки моим ожиданиям
Николай, ваучеры получили, но не на все отели – нет ваучера на Railay Bay Resort & Spa на Краби.
Гид Prawat указан на всех сервисах Пукета, но так же фигурирует на ваучере для экскурсии в БКК – тут нет ошибки?
В ваучере на отель Orchidacea на Пукете, указана бесплатная обзорка по острову – это не ошибка?
По остальным ваучерам все в порядке. Ждем информации по авиабилетам.

Платеж прошел за сутки Вопреки моим ожиданиям

так это нормально

нет ваучера на Railay Bay Resort & Spa на Краби.

Гид Prawat указан на всех сервисах Пукета, но так же фигурирует на ваучере для экскурсии в БКК – тут нет ошибки?

исправлено. извините.

В ваучере на отель Orchidacea на Пукете, указана бесплатная обзорка по острову – это не ошибка?

нет эта акция при покупке трансферов на пукете

Ждем информации по авиабилетам.

не раньше конца следующей недели, платежного дня на этой недели больше не будет (праздники)

eThaiRu писал(а):

Платеж прошел за сутки Вопреки моим ожиданиям

так это нормально

Ну да, наверное. Просто я тут вычитал что в среднем от 3 до 7 дней проходят. Ну да ладно, спасибо ДВБанку и прочим - отработано видимо у них - молодцы

eThaiRu писал(а):исправлено. извините.

Николай, начал переживать я то всех тонкостей в ваших бумагах не ведаю - может быть стоит проверить все остальное, чтобы исключить недоразумения в будущем Для вас наши пожелания просто очередной заказ, а для нас путешествие, причем впервые, да еще в медовый месяц да и деньги не маленькие заложены в путешествие
Я тут весь форум перечитал, тонкости работы с вами выискивал/вызнавал а тут... элементарная невнимательность

eThaiRu писал(а):не раньше конца следующей недели, платежного дня на этой недели больше не будет (праздники)

Я думал только в России неограниченное количество праздников существует по поводу и без - каждый день что-нибудь отмечается А вы там тоже смотрю частенько что-то празднуете День рождения короля по-моему у вас там сейчас отмечается? На всех Таиских сайтах при открытии сначало его фото появляется с поздравлениями а потом только переход на нужную страницу

может быть стоит проверить все остальное, чтобы исключить недоразумения в будущем

конечно, не переживайте.
после выпуска документы распечатываются за неделю до приезда клиента, перепроверяются и отправляются в отели \ провайдерам вместе с повтором платежек. Так всегда, что избежать ошибок и потерь с любой стороны.

Я думал только в России неограниченное количество праздников существует по поводу и без - каждый день что-нибудь отмечается А вы там тоже смотрю частенько что-то празднуете

не так уж и много мы пишем обо всем на forum74.html , а наш персонал работает вообще 24 часа в сутки Мы только офис закрываем в выходные \ праздники и в те же дни не можем делать оплаты (принимать можем почти всегда, в зависимости от типа оплаты)

Николай, спасибо.
Хочу в Лебуа сообщение отправить - про лимузин-сервис вызнать (в планах заказать на ночной БКК с фотосессией), ну и про съемку в отеле спросить
Как мне им лучше объяснить кто я такой? Просто имя написать и сказать что оплатили и будем проживать в такие-то даты, или может быть можно будет сослаться на вас, ну мол что оплачивали через компанию Иван-Сусанин - на такие-то имена, такие-то даты..?

вам обязательно нужно сослаться на нас (можете свои ваучеры распечатать в пдф и отправить в отель), так как брони записываются на компанию с указанием имен клиентов.

Николай, добрый день.
В ответ на мое личное сообщение по поводу неточности информации в ваучерах, менеджер пересмотрел и переделал их.
Да так переделал, что в ваучере на отель Орхидисию на Пукете, теперь не значится бесплатная экскурсия… Я тут выше спрашивал про нее…