Логин
Пароль
запомнить меня
Забыли пароль Регистрация
Главная О нас Акции Помощь (FAQ) Онлайн Бронирование Как оплатить Авиабилеты Форум и община Контакты
Поиск отеля
Выберите город:

или Название отеля:

Дата заезда:

Дата выезда:

Цена:










Тайланд Форум Таиланд

Часовой пояс: UTC + 7 часов

Список форумов RSS FAQ по форуму Галерея Поиск

вопрос по бронированию

Отдельные вопросы по нашим услугам

вопрос по бронированию

Сообщение Amazing 17 июн 2010 10:02

Здравствуйте. Отправила запрос на проживание в гостинице Centara Grand Mirage. Прочитала, что действует акция, если живешь 8 ночей оплачиваешь 4 и т.д. Сделала запрос на 8 ночей, но итоговую сумму получила вроде бы без учетом акции. Объясните пожалуйста, как ей воспользоваться. И еще, если в номере будет проживать один взрослый и один ребенок 4 лет, как это правильно отразить при бронировании, пока просто написала номер на двоих. Извиняюсь за глупые вопросы, но с вашим сайтом бронирую впервые и еще немного не разобралась.
Amazing
 

Re: вопрос по бронированию

Сообщение eThaiRu 17 июн 2010 11:57

Прочитала, что действует акция, если живешь 8 ночей оплачиваешь 4 и т.д

см topic12661.html
четко указано, что платите за платные ночи и за все завтраки (которые не дешевые в отеле)
Сделала запрос на 8 ночей, но итоговую сумму получила вроде бы без учетом акции.

не может быть такого
номер заказа ? вы уверены, что не было скидки в инвойсе ? (там же пояснение сколько скидка + сколько завтраки)

И еще, если в номере будет проживать один взрослый и один ребенок 4 лет, как это правильно отразить при бронировании,

DBL (то есть 2 чел)
в системе и в ЧАВО всегда это отмечено, вы не можете бронировать sgl и жить вдвоем (исключения возможны при наличии маленького ребенка, но так как отель заставит купить завтраки смысл в этом пропадает тут же). Бронируйте DBL в любом случае, чтобы потом не было проблем.
Таиланд - отдых и туры в Тайланд от туроператора. Используем поиск прежде чем задать любой вопрос, а затем задаем вопросы в соответствующих разделах форума. Поездки к Сусанину в Таиланд начинаются с бронирования авиабилетов до Таиланда и обязательного изучения ЧАВО. Затем бронируем отели, билеты и\или экскурсии на странице онлайн бронирования.

Внимание! Открыта партнерская программа для сайтов и агентов.
Аватар пользователя
eThaiRu
VIP
 
Сообщений: 20696
Фото: 554
Зарегистрирован: 09 ноя 2003 19:16
Откуда: Бангкок

Re: вопрос по бронированию

Сообщение Amazing 17 июн 2010 12:03

Заказ номер 3707, номер не подтвердился :(, предложили на замену другой, пока нет ответа. Но я писала сингл и в комментариях указывала что плюс ребенок 4 лет. Я знаю что дополнительно оплачиваются завтраки, и что они не дешевые, но в гостиницах цена завтраков на взрослого и ребенка различна. Особенна цена будет отличаться если это будет клуб. Как быть в этом случае с бронированием?
Amazing
 

Re: вопрос по бронированию

Сообщение eThaiRu 17 июн 2010 12:22

Заказ номер 3707, номер не подтвердился :(, предложили на замену другой, пока нет ответа

насколько я вижу вы выбрали другой тип номера и менеджер работает с этим заказом. по нему не выставлялся еще инвойс.
Но я писала сингл и в комментариях указывала что плюс ребенок 4 лет

это в любом случае в заказе будет исправлено, так как такой вариант не только дороже, но и вы нарушаете правила, пытаясь вселиться вдвоем в номер для одного человека.

так же система показала, что перед этим, вы сделали другую бронь, оформленную верно и вам даже выставили инвойс с учетом акции... так как даты \ детали совпадают, но старый заказ вы сделали без регистрации, то он будет удален, а новый обновят в соответствии с правилами, номером и акцией.
Таиланд - отдых и туры в Тайланд от туроператора. Используем поиск прежде чем задать любой вопрос, а затем задаем вопросы в соответствующих разделах форума. Поездки к Сусанину в Таиланд начинаются с бронирования авиабилетов до Таиланда и обязательного изучения ЧАВО. Затем бронируем отели, билеты и\или экскурсии на странице онлайн бронирования.

Внимание! Открыта партнерская программа для сайтов и агентов.
Аватар пользователя
eThaiRu
VIP
 
Сообщений: 20696
Фото: 554
Зарегистрирован: 09 ноя 2003 19:16
Откуда: Бангкок

Re: вопрос по бронированию

Сообщение Amazing 17 июн 2010 14:25

Спасибо большое, я уже разобралась, прислали сообщение и все объяснили, извините еще раз за глупые вопросы. Можно еще уточнить по номеру этого бронирования, так как это уже категория клуб, значит включены не только завтраки, а все что написано в описании отеля, то есть второй завтрак, что-то там с закусками и ужином. Просто лечу с ребенком и пытаюсь учесть все нюансы с питанием :)
Amazing
 

Re: вопрос по бронированию

Сообщение eThaiRu 17 июн 2010 15:17

Пожалуйста уточните номер заказа и ваш вопрос.
Таиланд - отдых и туры в Тайланд от туроператора. Используем поиск прежде чем задать любой вопрос, а затем задаем вопросы в соответствующих разделах форума. Поездки к Сусанину в Таиланд начинаются с бронирования авиабилетов до Таиланда и обязательного изучения ЧАВО. Затем бронируем отели, билеты и\или экскурсии на странице онлайн бронирования.

Внимание! Открыта партнерская программа для сайтов и агентов.
Аватар пользователя
eThaiRu
VIP
 
Сообщений: 20696
Фото: 554
Зарегистрирован: 09 ноя 2003 19:16
Откуда: Бангкок

Re: вопрос по бронированию

Сообщение Amazing 17 июн 2010 15:23

Заказ номер 3707 В подтвержденный нам номер будет входить следующий пакет или только завтраки?
Номера Club Mirage – 76 номеров, максимальное размещение 2 взрослых + 2 ребенка, 42 м2, вид с террасы на море и сад. Номера располагаются на частном 12ом этаже Южного Крыла отеля, поздний выезд – до 14.00 бьесплатно, экспресс-чекин. Чем же этот номер отличается от стандартного номера Deluxe? Наличием доступа в Club Mirage. Что такое клуб Мираж? Это доступ к ресторану-лаунжу club lounge, еда- 5 бесплатных раз в день (завтрак, закуски до обеда, закуски во время обеда, послеобеденный чай – afternoon tea, вечером – канапе и коктейли), бесплатная прачечная – 2 одежды с комнаты за день, бесплатный интерент на 30 минут в день, услуги консьержа.

С описания гостиницы.
Amazing
 

Re: вопрос по бронированию

Сообщение eThaiRu 17 июн 2010 16:18

Все верно, все это входит. Но не путайте, это не означает что вам предоставят полноценный обед и ужин!

полный перечень, как дано отелем

Club Mirage @ Centara Grand Mirage Beach Resort Pattaya
Location: - Club Mirage located on the private 12th floor of the South Tower offering both indoor and outdoor sections with perfect ocean views complete with exclusive club lounge benefits
Check In/Out: - Express check in and check out or in-room check in
- Late check out until 2:00 p.m. (subject to room availability)
- Welcome drink, flower, and fruit basket
Lounge: - Exclusive Club Mirage lounge
Food & Beverage: - Early riser buffet continental breakfast
- Mid morning snacks
- Lunch time snacks
- Afternoon tea
- Evening cocktails and canapes
- All day tea, coffee, and juices service
In Room: - A comfortable luxurious mattress over your bed and pillow menu
- Upgraded in-room amenities
- Concierge service
- Personalized butler service
Other Benefits: - Use of Boardroom for Club Mirage guests (up to 2 hours free of charge per stay)
- Complimentary use of broadband Internet access for 30 minutes/room/day in the Club Mirage lounge
- Complimentary laundry for 2 pieces/room/day
- Daily turn down service
- Television with cable channels
- International magazines and newspapers
- Preferred reservation services at restaurants and other hotel outlets/facilities
Таиланд - отдых и туры в Тайланд от туроператора. Используем поиск прежде чем задать любой вопрос, а затем задаем вопросы в соответствующих разделах форума. Поездки к Сусанину в Таиланд начинаются с бронирования авиабилетов до Таиланда и обязательного изучения ЧАВО. Затем бронируем отели, билеты и\или экскурсии на странице онлайн бронирования.

Внимание! Открыта партнерская программа для сайтов и агентов.
Аватар пользователя
eThaiRu
VIP
 
Сообщений: 20696
Фото: 554
Зарегистрирован: 09 ноя 2003 19:16
Откуда: Бангкок

Re: вопрос по бронированию

Сообщение Amazing 18 июн 2010 18:25

Заказ номер 3707 Подскажите пожалуйста еще раз :) Оплатила сейчас кредитной картой счет на гостиницу оплата прошла успешно, пришло письмо на эл. адрес. Теперь я жду изменение статуса в заказе и получения ваучера, который и должна буду предоставить в отель при въезде? Я правильно поняла? :e_confused Можно не беспокоиться, что что-то сделала не так? :)
Amazing
 

Re: вопрос по бронированию

Сообщение eThaiRu 18 июн 2010 18:44

спасибо за поддержку
ждите окончания обработки заказа согласно срокам и документам в ЧАВО.
с уважением
Николай
Таиланд - отдых и туры в Тайланд от туроператора. Используем поиск прежде чем задать любой вопрос, а затем задаем вопросы в соответствующих разделах форума. Поездки к Сусанину в Таиланд начинаются с бронирования авиабилетов до Таиланда и обязательного изучения ЧАВО. Затем бронируем отели, билеты и\или экскурсии на странице онлайн бронирования.

Внимание! Открыта партнерская программа для сайтов и агентов.
Аватар пользователя
eThaiRu
VIP
 
Сообщений: 20696
Фото: 554
Зарегистрирован: 09 ноя 2003 19:16
Откуда: Бангкок


След.


Похожие темы


Вернуться в Обсуждение наших услуг

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0

Правила \ Правообладателям

Все тексты, изображения, аудио и видео опубликованные на данном сайте и его сабдоменах являются собственностью их создателей. Любое копирование, использование, хранение и репродукция запрещены. Администрация сайта может не разделять точку зрения авторов статей.

Ivan-Susanin.com © 2018 г.
Все права защищены.
Реклама на сайте Пресса и медиа При поддержке PHPBB
Тайланд Отзывы о Таиланде Фотографии Тайланда Цены Форум Таиланд Дневники Прогноз погоды Где купить?

Здесь находится аттестат на   шего WM идентификатора 000000000000
Проверить аттестат

Мы в:
Класс!

оплата   кредитными картами