Логин
Пароль
запомнить меня
Забыли пароль Регистрация
Главная О нас Акции Помощь (FAQ) Онлайн Бронирование Как оплатить Авиабилеты Форум и община Контакты
Поиск отеля
Выберите город:

или Название отеля:

Дата заезда:

Дата выезда:

Цена:










Тайланд Форум Таиланд

Часовой пояс: UTC + 7 часов

Список форумов RSS FAQ по форуму Галерея Поиск

обновление систем бронирования, версия 3 запущена!

Если вы не знаете как работает какая либо функция сайта, форума или дневника, или у вас есть предложения по технической стороне или инфо об ошибках, пишите в этом форуме.

Re: обновление систем бронирования, версия 3 запущена!

Сообщение eThaiRu 06 фев 2010 01:22

в ситуации отказа брони я получил от вас альтернативные варианты, являются ли они результатом работы человеча или системы?

а какая разница ? нет одного типа номера или отеля, есть другое и предложено, как на тех уровне это организовано вас не должно беспокоить :) :e_wink
Таиланд - отдых и туры в Тайланд от туроператора. Используем поиск прежде чем задать любой вопрос, а затем задаем вопросы в соответствующих разделах форума. Поездки к Сусанину в Таиланд начинаются с бронирования авиабилетов до Таиланда и обязательного изучения ЧАВО. Затем бронируем отели, билеты и\или экскурсии на странице онлайн бронирования.

Внимание! Открыта партнерская программа для сайтов и агентов.
Аватар пользователя
eThaiRu
VIP
 
Сообщений: 20698
Фото: 554
Зарегистрирован: 09 ноя 2003 19:16
Откуда: Бангкок

Re: обновление систем бронирования, версия 3 запущена!

Сообщение myadressu 08 фев 2010 04:16

Заказ #3303.
По замыслу новая система удобная, но пока есть замечания.
Бронирование и подтверждение (с заменой отелей) прошли успешно.
Некоторые нестыковки начались при получении документов.
Изначально наименование некоторых документов не соответствовало самим документам.
Некоторые из заказанных документов отсутствовали.
Путем переписки эти проблемы были частично разрешены (на e-mail были высланы отсутствущие ваучеры и билеты).
На данный момент имеем следующее. Также не все наименования документов в личном кабинете соответствуют самим документам (например: указан ваучер на отель, открываем, а там ваучер на трансфер, причем повторяющийся). Это вносит путаницу.
И отсутствует электронные авиабилеты на внутренний перелет (Самуи-Пукет). Не знаю, связано ли это с обкаткой новой системы, т.к. и раньше электронные авиабилеты получал позже всех остальных документов.
Заказ реальный. До вылета - неделя.
myadressu
Новичок
 
Сообщений: 19
Зарегистрирован: 19 янв 2009 04:27

Re: обновление систем бронирования, версия 3 запущена!

Сообщение eThaiRu 08 фев 2010 11:40

Некоторые нестыковки начались при получении документов.
Изначально наименование некоторых документов не соответствовало самим документам.
Некоторые из заказанных документов отсутствовали.

в курсе, мы делали небольшие изменения логики обработки документов и старые (заказы до изменений), могли быть затронуты. Извините. Все кто найдет несоответствие в документах, пожалуйста пишите.
И отсутствует электронные авиабилеты на внутренний перелет (Самуи-Пукет)

это к нашей системе никакого отношения не имеет, так как у билетов своя собственная и я вижу, что вам выслали ваши детали с ссылкой к вашим данным. ждите обновление в билетной системе, там появятся электронные билеты после выписки. :e_wink

спасибо за отзыв!
Таиланд - отдых и туры в Тайланд от туроператора. Используем поиск прежде чем задать любой вопрос, а затем задаем вопросы в соответствующих разделах форума. Поездки к Сусанину в Таиланд начинаются с бронирования авиабилетов до Таиланда и обязательного изучения ЧАВО. Затем бронируем отели, билеты и\или экскурсии на странице онлайн бронирования.

Внимание! Открыта партнерская программа для сайтов и агентов.
Аватар пользователя
eThaiRu
VIP
 
Сообщений: 20698
Фото: 554
Зарегистрирован: 09 ноя 2003 19:16
Откуда: Бангкок

Re: обновление систем бронирования, версия 3 запущена!

Сообщение myadressu 12 фев 2010 17:00

Интересно, что прошествии нескольких дней в кабинете клиента так ничего и не изменилось. Остались прежние несоответствия. И все также нет авиабилетов.
myadressu
Новичок
 
Сообщений: 19
Зарегистрирован: 19 янв 2009 04:27

Re: обновление систем бронирования, версия 3 запущена!

Сообщение eThaiRu 12 фев 2010 17:36

Остались прежние несоответствия.

попробуйте удалить кеш в своем браузере
как см topic13786.html
И все также нет авиабилетов.

1. никакого отношения к теме это не имеет
2. насколько я вижу у вас в билетной системе уже появились итикеты и ваш менеджер вам отправил имейл :e_wink
Таиланд - отдых и туры в Тайланд от туроператора. Используем поиск прежде чем задать любой вопрос, а затем задаем вопросы в соответствующих разделах форума. Поездки к Сусанину в Таиланд начинаются с бронирования авиабилетов до Таиланда и обязательного изучения ЧАВО. Затем бронируем отели, билеты и\или экскурсии на странице онлайн бронирования.

Внимание! Открыта партнерская программа для сайтов и агентов.
Аватар пользователя
eThaiRu
VIP
 
Сообщений: 20698
Фото: 554
Зарегистрирован: 09 ноя 2003 19:16
Откуда: Бангкок

Re: обновление систем бронирования, версия 3 запущена!

Сообщение myadressu 12 фев 2010 17:52

Спасибо. Теперь все соответствует (без удаления кэша и прочих действий с моей стороны :e_wink ). А менеджер малость попутал и прислал мне ссылку на чужие имена :e_confused
myadressu
Новичок
 
Сообщений: 19
Зарегистрирован: 19 янв 2009 04:27


Пред.


Похожие темы


Вернуться в Поддержка форума и сайта

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0

Правила \ Правообладателям

Все тексты, изображения, аудио и видео опубликованные на данном сайте и его сабдоменах являются собственностью их создателей. Любое копирование, использование, хранение и репродукция запрещены. Администрация сайта может не разделять точку зрения авторов статей.

Ivan-Susanin.com © 2018 г.
Все права защищены.
Реклама на сайте Пресса и медиа При поддержке PHPBB
Тайланд Отзывы о Таиланде Фотографии Тайланда Цены Форум Таиланд Дневники Прогноз погоды Где купить?

Здесь находится аттестат на   шего WM идентификатора 000000000000
Проверить аттестат

Мы в:
Класс!

оплата   кредитными картами