Наталья, скажите у вас уже есть инвойс?
Если да, укажите его номер - мы не сможем вам помочь (ровно как и понять о чем идет речь) пока не увидим что заказано (оплачено) по инвойсу.

Николай!
Я увидела в Паттайи и БКК поселение в 2-х номерах.
Номер инвойса : 52/00447
Вот,что у нас написано в инвойсе:

2 DBL Superior
Nusa Playa Hotel & Spa (05 – 15.01.10) – 10
2 DBL Standard
Royal Benja Hotel (15 – 18.01.10) – 3


Вопрос: при бронировки отелей вариант 1+1реб не выдав.скидку на ребенка 5 лет.Так ли это? Или я сделала, что-то не так? Реально ли поселение в конектинге на наш период заезда?

Я увидела в Паттайи и БКК поселение в 2-х номерах.
Номер инвойса : 52/00447
Вот,что у нас написано в инвойсе:

2 DBL Superior
Nusa Playa Hotel & Spa (05 – 15.01.10) – 10
2 DBL Standard
Royal Benja Hotel (15 – 18.01.10) – 3

полное соответствие вашему заказу.

при бронировки отелей вариант 1+1реб

такого варианта не существует
обсуждение по теме нестандартного расселения topic5154.html

не выдав.скидку на ребенка 5 лет

и не должно, так как такого варианта размещения не существует
есть либо синглы либо даблы (детали см в разделе ЧАВО)

Реально ли поселение в конектинге на наш период заезда?

не понято .. мне кажется у вас есть уже инвойс с подтверждением вами выбранного варианта (то есть у вас есть подтвержденная бронь, что значит реально и что именно реально ?)
если вам необходимо сделать изменения \ дополнения - напишите имейлом с указанием вашего номера инвойса и детальными изменениями.

Мне непонятно:
при заказа брони,было написано пожелание "....поселение в конектинге", в инвойсе информации об этом нет!!

при заказа брони,было написано пожелание "....поселение в конектинге",

1. такого типа номера нет в базе, возможно (это только предположение) вы хотите смежные или соединенные номера - connected rooms ... ?
2. ни в одном из 2х ваших заказов нет такого пожелания (в принципе нет никакой доп информации) и нет не одного ответа на имейлы с просьбой проверить ваш заказ или подтвердить получение инвойса..
3. если вам необходимо сделать изменения \ дополнения - напишите имейлом с указанием вашего номера инвойса и детальными изменениями. Обсуждения на форуме никак не влияют на изменения заказа, воизбижание путаницы или розыгрышей.

Очень странно,что не оказалось при бронировке отелей "поселения в connected rooms".
Выслала на имейл свои изменения \ дополнения.
Спасибо, за внимание и оперативные ответы.Ожидаю ответа.

Спасибо, инвойс получила со всеми изменениями

Спасибо, новый с изменениями инвойс получила.