Логин
Пароль
запомнить меня
Забыли пароль Регистрация
Главная О нас Акции Помощь (FAQ) Онлайн Бронирование Как оплатить Авиабилеты Форум и община Контакты
Поиск отеля
Выберите город:

или Название отеля:

Дата заезда:

Дата выезда:

Цена:










Тайланд Форум Таиланд

Часовой пояс: UTC + 7 часов

Список форумов RSS FAQ по форуму Галерея Поиск

Прошу совета. В отеле потеряли чемодан.

Все темы о дождях, птичьем гриппе, атипичной пневмонии, прививках, ограблениях, цунами и прочих страхах в Тайланде.

Re: Прошу совета. В отеле потеряли чемодан.

Сообщение MidNight 31 июл 2009 18:12

Abo Kor писал(а):
Сомневаюсь, что управляющий вел себя так же по отношению к своим соотечественникам, только и бегал бы, наверное, им "одно место лизал
абсолютно с Вами согласна. Кроме того, у каждого отеля, как и у нас, есть лицензия TAT (Tourism Authority of Thailand) им "грамотку" отписать надо обязательно. Так как они (номинально :e_sad ) тоже имеют отношение к отельному сервису.
Еще одна проблема. При таком хамском обращении работники отеля предпочитают прятать бейджики с именем в карман. И вытрясти имя кто хамит порой вообще НЕРЕАЛЬНО. А надо, ибо это ЕДИНСТВЕННОЕ что ставит их на место.
В жалобе имя управляющего - обязательно, портье - обязательно и не стесняйтесь реально акцентировать внимание на таких формулировках, как шовинизм и (а что, ведь действительно, вряд ли так с каким нибудь англичанином бы так поступили и так себя вели) расовую дискриминацию.


Не поскажите, как отправить жлобу, что-то не могу найти контактов в интернете. Может подскажите факс Tourism Authority of Thailand?
MidNight
 

Re: Прошу совета. В отеле потеряли чемодан.

Сообщение Abo Kor 31 июл 2009 18:17

To make a complaint regarding Tourism Service Standard, Tourist Attraction Service Standard, Tour Operator and Guide Standard, Tourism Service, Tourist Facility and Safety.

Please contact :
The Office of Tourism Development, Ministry of Tourism and Sports
Address : National Stadium, Rama 1 Road Bangkok 10330 Thailand
Tel : +66 2 219 4010
Fax : +66 2 216 6906
Email Address : webmaster@mots.go.th

Судя по тому, что в мыле "вебмастер" мыло лучше не отправлять. По-хорошему лучше чтобы тайский менеджер от туроператора позвонил по телефону, узнал на чье имя конкретно отправлять комплейн и потом уже отправлять.
Желательно указать в письме "СС" и "ВСС" - чтобы им лучше видно было - что кроме них письмо ушло туда-то и туда-то, чтобы даже желания не было его под сукно класть.
Последний раз редактировалось Abo Kor 31 июл 2009 18:21, всего редактировалось 1 раз.
- Я добрая фея!
- А почему с топором?!
- Как мало ты знаешь о добрых феях...
Аватар пользователя
Abo Kor
VIP
 
Сообщений: 4403
Фото: 74
Зарегистрирован: 29 апр 2004 16:46
Откуда: *ХДЕ Я????*

Re: Прошу совета. В отеле потеряли чемодан.

Сообщение MidNight 31 июл 2009 18:20

Спасибо Вам огромное! Я ей посоветовала демонстративно переписать имена с бейджиков. Напишу о результатах.
MidNight
 

Re: Прошу совета. В отеле потеряли чемодан.

Сообщение Abo Kor 31 июл 2009 18:22

НЕ НАДО ДЕМОНСТРАТИВНО!! ЭТО может вызвать реальный скандал. Они могут это расценить как а-ля провокацию чего либо! Именно что не привлекая внимания, чтобы не видели!
А то и бумажку из рук вырвать могут (были прецеденты в 2006 году в отеле Андаман Си Вью - Николай в курсе :e_confused )
- Я добрая фея!
- А почему с топором?!
- Как мало ты знаешь о добрых феях...
Аватар пользователя
Abo Kor
VIP
 
Сообщений: 4403
Фото: 74
Зарегистрирован: 29 апр 2004 16:46
Откуда: *ХДЕ Я????*

Re: Прошу совета. В отеле потеряли чемодан.

Сообщение MidNight 31 июл 2009 18:34

Спасибо. Педупредила ее.
MidNight
 

Re: Прошу совета. В отеле потеряли чемодан.

Сообщение MidNight 31 июл 2009 19:10

Abo Kor писал(а):[i]Желательно указать в письме "СС" и "ВСС" - чтобы им лучше видно было - что кроме них письмо ушло туда-то и туда-то, чтобы даже желания не было его под сукно класть.


А что такое "СС" и "ВСС"?
MidNight
 

Re: Прошу совета. В отеле потеряли чемодан.

Сообщение MidNight 03 авг 2009 16:17

Все-таки менеджер сдался, всем спасибо за помощь и советы, которые очень помогли. Сегодня вечером выплатят 20000 бат. Очень помог воздействовать на отель Московский ТО и принимающая сторона, они обеспечивают сейчас хорошую загрузку отеля и менеджмент посчитал, что не выгодно будет терять партнеров и лучше пойти на встречу.
MidNight
 

Re: Прошу совета. В отеле потеряли чемодан.

Сообщение eThaiRu 03 авг 2009 16:28

Поздравляю!! :e_wink
Таиланд - отдых и туры в Тайланд от туроператора. Используем поиск прежде чем задать любой вопрос, а затем задаем вопросы в соответствующих разделах форума. Поездки к Сусанину в Таиланд начинаются с бронирования авиабилетов до Таиланда и обязательного изучения ЧАВО. Затем бронируем отели, билеты и\или экскурсии на странице онлайн бронирования.

Внимание! Открыта партнерская программа для сайтов и агентов.
Аватар пользователя
eThaiRu
VIP
 
Сообщений: 20630
Фото: 554
Зарегистрирован: 09 ноя 2003 19:16
Откуда: Бангкок

Re: Прошу совета. В отеле потеряли чемодан.

Сообщение 38ru 03 авг 2009 17:47

Как она все эти дни обходилась без вещей?!?
38ru
Новичок
 
Сообщений: 20
Зарегистрирован: 22 июн 2009 11:49
Откуда: Сибирь

Re: Прошу совета. В отеле потеряли чемодан.

Сообщение MidNight 03 авг 2009 21:05

Она купила предметы первой необходимости: белье, шлепки, купальник, шорты, пару маек. Хорошо хоть, цены в Тайланде не как в Москве. :)
MidNight
 


Пред.


Похожие темы


Вернуться в Паранойя и правда

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0

Правила \ Правообладателям

Все тексты, изображения, аудио и видео опубликованные на данном сайте и его сабдоменах являются собственностью их создателей. Любое копирование, использование, хранение и репродукция запрещены. Администрация сайта может не разделять точку зрения авторов статей.

Ivan-Susanin.com © 2017 г.
Все права защищены.
Реклама на сайте Пресса и медиа При поддержке PHPBB
Тайланд Отзывы о Таиланде Фотографии Тайланда Цены Форум Таиланд Дневники Прогноз погоды Где купить?

Здесь находится аттестат на   шего WM идентификатора 000000000000
Проверить аттестат

Мы в:
Класс!

оплата   кредитными картами