Логин
Пароль
запомнить меня
Забыли пароль Регистрация
Главная О нас Акции Помощь (FAQ) Онлайн Бронирование Как оплатить Авиабилеты Форум и община Контакты
Поиск отеля
Выберите город:

или Название отеля:

Дата заезда:

Дата выезда:

Цена:










Тайланд Форум Таиланд

Часовой пояс: UTC + 7 часов

Список форумов RSS FAQ по форуму Галерея Поиск

Самуи-Панган-Тао, 2 взрослых + ребенок (1 год)

Форум полных планирований отдыха к туроператору Иван Сусанин. Рекомендации по маршрутам, времени и проверка ваших программ в Таиланде до начала бронирования. Предварительно, пожалуйста, найдите, забронируйте или купите билеты в Тайланд самостоятельно или в разделе АВИБИЛЕТЫ. Пишите в этом форуме по Таиланду только если едете напрямую к туроператору Ivan Susanin Co., Ltd и планируйте всю поездку через нас.

Спонсор раздела:
Найти страховку для поездки в Таиланд.

Re: Самуи-Панган-Тао, 2 взрослых + ребенок (1 год)

Сообщение Mamanika 23 фев 2011 02:15

Вопрос к менеджеру был про скидки на инфанта. По Вашему совету я указала дату рождения ребенка в заказе, но корректировки менеджер не сделал. После трех писем сделали небольшую скидку на авиабилеты, но на пароме ребенок поплывет как взрослый. Обидно!
Mamanika
Новичок
 
Сообщений: 16
Зарегистрирован: 01 фев 2011 20:09

Re: Самуи-Панган-Тао, 2 взрослых + ребенок (1 год)

Сообщение eThaiRu 23 фев 2011 10:22

все верно, там где есть скидка, её делают,там где нет - нет.
Правила не мы устанавливаем :e_wink
Таиланд - отдых и туры в Тайланд от туроператора. Используем поиск прежде чем задать любой вопрос, а затем задаем вопросы в соответствующих разделах форума. Поездки к Сусанину в Таиланд начинаются с бронирования авиабилетов до Таиланда и обязательного изучения ЧАВО. Затем бронируем отели, билеты и\или экскурсии на странице онлайн бронирования.

Внимание! Открыта партнерская программа для сайтов и агентов.
Аватар пользователя
eThaiRu
VIP
 
Сообщений: 20698
Фото: 554
Зарегистрирован: 09 ноя 2003 19:16
Откуда: Бангкок

Re: Самуи-Панган-Тао, 2 взрослых + ребенок (1 год)

Сообщение Mamanika 25 фев 2011 02:12

С сайта Lomprayah:
"Child discount boat tickets are available for children between 80cm-130cm (children under 80cm travel free). All children have to pay full price for the bus ticket."
Mamanika
Новичок
 
Сообщений: 16
Зарегистрирован: 01 фев 2011 20:09

Re: Самуи-Панган-Тао, 2 взрослых + ребенок (1 год)

Сообщение eThaiRu 25 фев 2011 10:54

и ? политика продаж напрямую клиентам и цены, отличаются от контрактов продаж агентам, как и цены. У нас по контрактам не кто не меряет детей и их рост, как следствие такой опции просто нет.
Таиланд - отдых и туры в Тайланд от туроператора. Используем поиск прежде чем задать любой вопрос, а затем задаем вопросы в соответствующих разделах форума. Поездки к Сусанину в Таиланд начинаются с бронирования авиабилетов до Таиланда и обязательного изучения ЧАВО. Затем бронируем отели, билеты и\или экскурсии на странице онлайн бронирования.

Внимание! Открыта партнерская программа для сайтов и агентов.
Аватар пользователя
eThaiRu
VIP
 
Сообщений: 20698
Фото: 554
Зарегистрирован: 09 ноя 2003 19:16
Откуда: Бангкок

Re: Самуи-Панган-Тао, 2 взрослых + ребенок (1 год)

Сообщение Mamanika 28 фев 2011 17:45

Спасибо за пояснение.
Вопрос про сервис - доставка из отеля к парому. Это надо было мне отдельно при бронировании указать или Вы сами их уведомляете откуда нас забрать?

До отъезда осталось несколько дней, переживаю, что еще не добавлен в базу отель Haad Tien Beach Resort на Тао. Ждать или бронировать у партнеров? Платить буду кредиткой, успею до 4 получить ваучеры?
Mamanika
Новичок
 
Сообщений: 16
Зарегистрирован: 01 фев 2011 20:09

Re: Самуи-Панган-Тао, 2 взрослых + ребенок (1 год)

Сообщение eThaiRu 28 фев 2011 17:55

http://ivan-susanin.com/faqs/cotrudnich ... aromi.html - читаем внимательно
Order #4537 - отель наш, поэтому мы указали, но вам нужно подтверждать сервис, как описано, так как трансфер бесплатный от паромной компании

никаких гарантий по добавлению мы не даем, так как не от нас зависит, см ответ в теме по добавлению отелей в каталог
Таиланд - отдых и туры в Тайланд от туроператора. Используем поиск прежде чем задать любой вопрос, а затем задаем вопросы в соответствующих разделах форума. Поездки к Сусанину в Таиланд начинаются с бронирования авиабилетов до Таиланда и обязательного изучения ЧАВО. Затем бронируем отели, билеты и\или экскурсии на странице онлайн бронирования.

Внимание! Открыта партнерская программа для сайтов и агентов.
Аватар пользователя
eThaiRu
VIP
 
Сообщений: 20698
Фото: 554
Зарегистрирован: 09 ноя 2003 19:16
Откуда: Бангкок

Re: Самуи-Панган-Тао, 2 взрослых + ребенок (1 год)

Сообщение Mamanika 08 мар 2011 15:43

Nikolay!

Poprobovali podtverdit transfer do katamarana, a nam govoryat chto ne oplachen! Gid podtverdil. Poyasnite!
Mamanika
Новичок
 
Сообщений: 16
Зарегистрирован: 01 фев 2011 20:09

Re: Самуи-Панган-Тао, 2 взрослых + ребенок (1 год)

Сообщение eThaiRu 08 мар 2011 15:55

кто конкретно вам сказал ? у нас не бывает не оплаченных сервисов, но мне нужно знать кто и что и в каком варианте напутал, что бы проверить.
Таиланд - отдых и туры в Тайланд от туроператора. Используем поиск прежде чем задать любой вопрос, а затем задаем вопросы в соответствующих разделах форума. Поездки к Сусанину в Таиланд начинаются с бронирования авиабилетов до Таиланда и обязательного изучения ЧАВО. Затем бронируем отели, билеты и\или экскурсии на странице онлайн бронирования.

Внимание! Открыта партнерская программа для сайтов и агентов.
Аватар пользователя
eThaiRu
VIP
 
Сообщений: 20698
Фото: 554
Зарегистрирован: 09 ноя 2003 19:16
Откуда: Бангкок

Re: Самуи-Панган-Тао, 2 взрослых + ребенок (1 год)

Сообщение eThaiRu 08 мар 2011 16:29

1. Лампрая Бангкокский головной офис подтвердил, что с вашими билетами все в порядке и они давно оплачены, однако они сказали, что у них серьезный овербукинг и поэтому самуйский офис не справляется и мог ошибиться. Я приношу извинения за накладку, но могу документально подтвердить факт своевременной оплаты с нашей стороны, так как мы переводим по банку и храним все документы.
2. Мы попросили их (лампраю) связаться с вами и подтвердить когда они заберут вас из отеля.
3. По гиду, который вам сказал, что билеты не оплачены - пока мы не выяснили с кем вы общались, поэтому вам нужно сказать точно с кем вы разговаривали, что бы мы смогли проверить, кто и что вам мог сказать.
Таиланд - отдых и туры в Тайланд от туроператора. Используем поиск прежде чем задать любой вопрос, а затем задаем вопросы в соответствующих разделах форума. Поездки к Сусанину в Таиланд начинаются с бронирования авиабилетов до Таиланда и обязательного изучения ЧАВО. Затем бронируем отели, билеты и\или экскурсии на странице онлайн бронирования.

Внимание! Открыта партнерская программа для сайтов и агентов.
Аватар пользователя
eThaiRu
VIP
 
Сообщений: 20698
Фото: 554
Зарегистрирован: 09 ноя 2003 19:16
Откуда: Бангкок

Re: Самуи-Панган-Тао, 2 взрослых + ребенок (1 год)

Сообщение eThaiRu 08 мар 2011 17:06

Нашли, с кем вы разговаривали :mrgreen , с главой Самуйского офиса - Еленой и она сказала, что переводила для вас слова персонала отеля на ресепции, которым вы принесли ваучер на подтверждение. Елена не подтверждала вам, что сервис не оплачен, она только перевела и попросила респецию проверить еще раз позже, так явно имеет место недоразумение. После чего она проинформировала наш операционный персонал напрямую, что бы проверили записи по вашему делу и разобрались с Лампраей.

Персонал поставил меня в известность, что вы переживаете, что ваши отели не оплачены и писали в отель Panviman Resort Kohphangan, но не получили ответа от отеля.

Еще раз хочу подчеркнуть, что у нас не бывает не оплаченных сервисов, деньги клиента всегда поступают отелям и провайдерам до заезда клиентов, в соответствии с контрактами, чему всегда есть документальные подтверждения с датами фактических проводок в каждом случае.

Накладка с с подтверждением билета была связана исключительно из за путаницы в Самуйском офисе компании лампрайя и именно поэтому мы всегда просим подтверждать билеты на паром (инструкция в ЧАВО), что бы своевременно решить любое недоразумение.

Извините, что для решение вашего вопроса потребовалось время, но вашими сервисами занимаются 4 человека, 3 отеля и одна авиа и паромная компания, как следствие документы проходят более чем через десяток людей :e_wink
Таиланд - отдых и туры в Тайланд от туроператора. Используем поиск прежде чем задать любой вопрос, а затем задаем вопросы в соответствующих разделах форума. Поездки к Сусанину в Таиланд начинаются с бронирования авиабилетов до Таиланда и обязательного изучения ЧАВО. Затем бронируем отели, билеты и\или экскурсии на странице онлайн бронирования.

Внимание! Открыта партнерская программа для сайтов и агентов.
Аватар пользователя
eThaiRu
VIP
 
Сообщений: 20698
Фото: 554
Зарегистрирован: 09 ноя 2003 19:16
Откуда: Бангкок


Пред.След.


Похожие темы


Вернуться в Планирование Поездок в Тайланд

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

Правила \ Правообладателям

Все тексты, изображения, аудио и видео опубликованные на данном сайте и его сабдоменах являются собственностью их создателей. Любое копирование, использование, хранение и репродукция запрещены. Администрация сайта может не разделять точку зрения авторов статей.

Ivan-Susanin.com © 2018 г.
Все права защищены.
Реклама на сайте Пресса и медиа При поддержке PHPBB
Тайланд Отзывы о Таиланде Фотографии Тайланда Цены Форум Таиланд Дневники Прогноз погоды Где купить?

Здесь находится аттестат на   шего WM идентификатора 000000000000
Проверить аттестат

Мы в:
Класс!

оплата   кредитными картами