Добрый день!
Сегодня утром заказал у вас данный трансфер на 11 февраля, тут же оплатил его картой виза.
В Личном кабинете статус перешел в оплачено и появился ваучер. Мейчас же статус снова в "ожидании оплаты". Но ваучер все еще присутствует.
Есть к вам три вопроса:
1) Все ли хорошо с оплатой?
2) В какое время нас будет ждать автобус у отеля? Как мы узнаем, что он приехал?
3) Можно ли не распечатывать ваучер? Можно, к примеру, показать его на экране ноутбука? Мы уже в Паттайе, не знаю где здесь можно найти принтер.

Очень прошу ответить на мои вопросы, не посылая в раздел ЧАВО. Этот раздел я прочитал. Фактически там описана лишь процедура трансфера из аэропорта.

Заранее благодарю.

С уважением,
Константин

номер заказа бы указали... , а то искать вас пришлось по нику.. похоже ваш Order #3365 (подтвердите)

В Личном кабинете статус перешел в оплачено

не должен был сразу поменяться в оплачено
http://ivan-susanin.com/faqs/oplata/vse ... rtami.html
как раз под Обратите внимание!! посмотрите пожалуйста

2) В какое время нас будет ждать автобус у отеля? Как мы узнаем, что он приехал?

http://ivan-susanin.com/faqs/cotrudnich ... i-nas.html
так же см описание сервиса

3) Можно ли не распечатывать ваучер? Можно, к примеру, показать его на экране ноутбука?

http://ivan-susanin.com/faqs/cotrudnich ... broni.html

Очень прошу ответить на мои вопросы, не посылая в раздел ЧАВО. Этот раздел я прочитал. Фактически там описана лишь процедура трансфера из аэропорта.

не правда , видно же что вы просто мельком в ЧАВО глянули я вам дал ровно три ссылки и все три ведут точно на страницы где дана нужная информация...

Большое спасибо вам за ответы.
Мой заказ действительно 3365

Статус из Ожидает оплаты перешел в статус оплачено не сразу, а примерно через час после оплаты. Я это воспринял хорошо, поскольку транзакции по карте, исходя из личного опыта, проходят мгновенно. Сейчас же я был весьма удивлен, что статус поменялся обратно. Ладно, судя по всему главное, чтобы до 11 числа до вас деньги дошли, поскольку я очень рассчитываю на вас.

По поводу трансфера. Все равно в массе своей идет описание трансфера из аэропорта По поводу времени и места трансфера из отеля предлагается самостоятельно связаться с гидом, указанным в ваучере (этот раздел ЧАВО я читал ранее). Но в ваучере нет слова RGS. Сомневаюсь, что я смогу объясниться с человеком, говорящим по тайски... Даже с английским будет очень туго... Help me, please...

По поводу ваучера на ноутбуке - спасибо, облажался. Открывал этот пункт ЧАВО, но не дочитал до конца...

По поводу времени и места трансфера из отеля предлагается самостоятельно связаться с гидом,

а так же

(наши гиды всегда вас ищут сами, но мы рекомендуем связаться с ними за сутки до любого сервиса, на случай, если вас не смогли найти).

Но в ваучере нет слова RGS

и не будет


Следуйте инструкциям как написано. На то они и инструкции, проверенные годами.

ОК. Если можно - проще.
Я 11 февраля около 6 утра выхожу из отеля и около него ищу автобус. Все верно?
Извините за дотошность, хочется понять.
Ведь позвонить я не смогу, ибо ничего толком сказать не получится, меня не поймут.

Следуйте инструкциям как написано.