Добрый день!Ответь пожалуйста на вопрос,можно ли у вас отменить бронь,если была произведена оплата банковским переводом?
Возвращаются ли деньги назад,какая сумма ?А то я не могу найти ответа в форуме на мой вопрос.

пожалуйста прочитайте раздел ЧАВО (вы подтвердили, что прочитали его, перед оплатой)
Все детали там описаны.

Добрый день,

хотела бы поинтересоваться прежде всего у агентств, которые оплачивают ЗА своих клиентов. просто прочитала на сайте, что кредиткой можно оплачивать в том случае, если в инвойсе фигурирует ФИО держателя карты. а если его нет, то остается только банковский перевод со счета компании... а тут как раз многое упирается в договор. мне любопытно (при чем не их праздного любопытства:)), как вы решали эти вопросы.... Заранее спасибо, Алена

1. кредитка - если вы нам предоставите документальное подтверждение с копией кредитки (среднии цифры можно замазать), копией паспорта и письменными гарантиями отсутствия претензий по любой оплате инвойса, то мы можем придти к соглашению.
2. Банковский перевод можно делать с любого счета, а так же на счет как юр, так и физ лица. Так обычно агентства и делают.
3. Договор - есть в агентской секции.

Вчера оплатили в ВТБ24 на Октябрьском поле, очередь была из пяти человек, все время потраченное в банке составило не более 45минут. Деньги отправили в 15.00, комиссия банка составила1,5% от суммы и не больше. Сегодня в 12.00 ваучеры получили. Оперативная работа ВТБ24 и СУСАНИНА- СУПЕР!!! Деньги шли меньше суток, а ваучеры еще быстрей!

С 01.11.2009 г. реализована возможность оплаты инвойсов посредством кредитных карт VISA, MasterCard and American Express без взымания доп. комиссии - очень удобно! Именно эта возможность и побудила сделать очередную бронь на отель именно на Сусанине.
Как все происходит с картой VISA Сбербанка:
1) В деталях своего заказа указываете способ оплаты: кредтная карта ( VISA Сбербанка, например)
2) Если Вам на имейл пришел инвойс с разрешением оплаты кредиткой и ссылка на оплату, то
3) проверяете: открыт ли у Вашей карты Таиланд, если нет, то звоните в Москву по тел.(495)500-00-05/788-92-72( круглосуточно), представляетесь и просите открыть Тай, ну, скажем, на час/сутки.
4) Потом идете до ближайшего банкомата Сбербанка и берете чек "одноразовые пароли" (для онлайновых операций). В чеке 10 паролей.
5) Открывате имейл с инвойсом, смело идетете по ссылке для олаты и попадаете на страничку THAIEPAY.
6) регистрируетесь в системе THAIEPAY
7) Предлагается сделать 4 шага для оплаты. На 1-2 заносим все требуемые системой данные ( традиционные для онлайновых платежей), на 3 шаге Вас перекинет на страничку THAIEPAY+Сбербанк, где и потребуется ввести один из десяти паролей, какой именно Вам скажет система.( причем, на этой страничке уже указан номер полученного Вами в банкомате чека с одноразовыми паролями).
Если все ОК, то на 4 шаге в окне открывается информация, что платеж прошел (Payment Status: COMPLETED) + номер ордера (Order No: ) из 6 цифр, по котрому прошло перечисление средств.
9) Сразу же на имейл приходит письмо от системы Сусанина: Dear Buyer,
Thank you for making a payment through THAIEPAY, an easy and secure online payment gateway. Details are as follows.
Notice!! Status of this payment can be changed from "Complete to Hold" within 48 hours if found any incorrect information i.e. unmatched IP-address, wrong card issuer, authentication failed, or others.
You can check payment status here. http://www.thaiepay.com/....... тут надо пройти по ссылке, ввести № ордера (Order No: ), и нажать Submit.
Открывается страничка с подтверждением. Ее, как факт оплаты, я отправила Сусанину. Все.

Доброго времени суток!

Планирую поездку в Тай на месяц, разумеется через Сусанина.
Вродибы все понятно, но меня интересует такой вопрос. При оплате кредиткой, а ориентировочно стоимость тур пакета который я для себя запланировал составит порядка 5000$. Можно будет произвети оплату разбив стоимоть заказа на несколько инвойсов, чтобы не возникло проблем с оплатой так как максимальная сумма которая может быть оплачена с кредитки в Тае 1500$.

Спасибо.

это не рекомендуется, так как многочисленные проплаты с одной кредитки будут заморожены вашим \ нашим банком и придется доказывать всем, что вы хотели сделать эти транзакции.
крупные суммы лучше, проще и надежнее просто оплатить банковским переводом.

Спасибо, Николай.

Опыт по оплате банковским переводом во Владивостоке.
Инвойс был выставлен в пятницу 13-го. Пытались оплатить в субботу, обзвонили все работающие банки,
ни один банк не принимает платежи за границу в субботу.
В понедельник оплачивали в Далькомбанке. Никакой очереди, вежливый персонал, помогли заполнить заявление, потратили на нас почти час. Небольшая заминка произошла, когда показали Инвойс: оплата по счету полагается только для юридических лиц, а мы переводим деньги физическому лицу (Инвойс лучше не показывать). В графе назначение платежа: сотрудники банка предложили написать - материальная помощь, мы посмеялись. но написали.
Открыли счет за 0,15% от суммы платежа. Перевод стоил 0,5% от суммы + комиссия банка.
В результате за перевод 4000 мы заплатили 46$
Мы били приятно удивлены, когда на следующий день платеж уже поступил и нам пришли все ваучеры: и на гостиницы, и на экскурсии, и на трансферы.
Большое спасибо за оперативность!