Логин
Пароль
запомнить меня
Забыли пароль Регистрация
Главная О нас Акции Помощь (FAQ) Онлайн Бронирование Как оплатить Авиабилеты Форум и община Контакты
Поиск отеля
Выберите город:

или Название отеля:

Дата заезда:

Дата выезда:

Цена:










Тайланд Форум Таиланд

Часовой пояс: UTC + 7 часов

Список форумов RSS FAQ по форуму Галерея Поиск

Прошу совета. В отеле потеряли чемодан.

Все темы о дождях, птичьем гриппе, атипичной пневмонии, прививках, ограблениях, цунами и прочих страхах в Тайланде.

Прошу совета. В отеле потеряли чемодан.

Сообщение MidNight 27 июл 2009 13:46

Моя сестра сейчас находиться на Пхукете, в отеле Orchidacea Resort. Прилетела она в субботу с компанией из 8-ми человек. В отеле после регистрации и получения ключей, они пошли в номер, а портье должен был привезти чемоданы. Только чемодан сестры он так до номера и не довез. Сначала персонал пытался утверждать, что было всего 7 чемоданов, но на следующий день посмотрели камеру и увидели, что портье грузил 8 чемоданов и в том числе чемодан сестры. Я посоветовала ей обратиться в полицию, но гид принимающей стороны отговаривает ее от этого, мотивируя, тем, что хозяин отеля Таец и полиция будет на его стороне. Впринципе, отель не отрицает своей вины, но когда они собираются выплатить компенсацию не известно, а человек остался вообще без вещей. Может кто-нибудь посоветует, что делать в такой ситуации?
MidNight
 

Re: Прошу совета. В отеле потеряли чемодан.

Сообщение eThaiRu 27 июл 2009 14:01

Я посоветовала ей обратиться в полицию

зачем ?, если
отель не отрицает своей вины


Если отель согласился, что в связи с их сервисом был утерян чемодан, то логично
1. Оценить стоимость потери
2. Обсудить с главным менеджером варианты и сумму компенсации

Если компромисс достигнут, то отлично, если же у вас в чемодане было что то сверх дорогое, то вам сначала нужно подавать заявление в полицию, затем нанимать адвоката и совместно готовиться к судебному процессу против отеля (который вы однозначно выиграете, если сможете доказать, что пострадали сильно материально и морально). Однако стоит помнить, что судебное дело потребует время и деньги.
К стати, адвоката можно использовать и просто, что бы припугнуть отель и найти внесудебное решение конфликта.
Таиланд - отдых и туры в Тайланд от туроператора. Используем поиск прежде чем задать любой вопрос, а затем задаем вопросы в соответствующих разделах форума. Поездки к Сусанину в Таиланд начинаются с бронирования авиабилетов до Таиланда и обязательного изучения ЧАВО. Затем бронируем отели, билеты и\или экскурсии на странице онлайн бронирования.

Внимание! Открыта партнерская программа для сайтов и агентов.
Аватар пользователя
eThaiRu
VIP
 
Сообщений: 20642
Фото: 554
Зарегистрирован: 09 ноя 2003 19:16
Откуда: Бангкок

Re: Прошу совета. В отеле потеряли чемодан.

Сообщение MidNight 27 июл 2009 14:26

Спасибо за ответ. Особо ценного ничего не было, но она первый раз поехала в Тайланд и не послушала меня, что надо брать минимум вещей - собрала все летние вещи, косметику и т.д... Так что сумма тоже приличная получается, я думаю не менее 40000 бат... Оплатит ли отель такую сумму?
MidNight
 

Re: Прошу совета. В отеле потеряли чемодан.

Сообщение eThaiRu 27 июл 2009 14:36

только если сможете доказать, что сумма соответствует названной..
для этого нужно предоставить полный список вещей и стоимость каждой из них, с доказательствами (например распечаткой с сайтов ..)
Таиланд - отдых и туры в Тайланд от туроператора. Используем поиск прежде чем задать любой вопрос, а затем задаем вопросы в соответствующих разделах форума. Поездки к Сусанину в Таиланд начинаются с бронирования авиабилетов до Таиланда и обязательного изучения ЧАВО. Затем бронируем отели, билеты и\или экскурсии на странице онлайн бронирования.

Внимание! Открыта партнерская программа для сайтов и агентов.
Аватар пользователя
eThaiRu
VIP
 
Сообщений: 20642
Фото: 554
Зарегистрирован: 09 ноя 2003 19:16
Откуда: Бангкок

Re: Прошу совета. В отеле потеряли чемодан.

Сообщение Ilya 27 июл 2009 20:20

Не Не Не... обратитесь в багажную службу аэропорта, пусть они созвонятся в Бангкоком, там резко багаж ннаходят....
Аватар пользователя
Ilya
VIP
 
Сообщений: 946
Зарегистрирован: 11 янв 2009 17:33
Откуда: Казахстан, Астана

Re: Прошу совета. В отеле потеряли чемодан.

Сообщение MidNight 27 июл 2009 20:24

Багаж то потеряли не в аэропорту, а уже в отеле пока везли от ресепшен до номера. Конечно, я вообще в шоке, как можно было потерять здоровый чемодан и не заметить.....
MidNight
 

Re: Прошу совета. В отеле потеряли чемодан.

Сообщение MidNight 28 июл 2009 14:49

Похоже не хочет отель ничего выплачивать... Про какую то страховку говорят не понятную....
MidNight
 

Re: Прошу совета. В отеле потеряли чемодан.

Сообщение eThaiRu 28 июл 2009 16:57

может имеет смысл разобраться про какую страховку говорят и сколько она покрывает ? ...
Таиланд - отдых и туры в Тайланд от туроператора. Используем поиск прежде чем задать любой вопрос, а затем задаем вопросы в соответствующих разделах форума. Поездки к Сусанину в Таиланд начинаются с бронирования авиабилетов до Таиланда и обязательного изучения ЧАВО. Затем бронируем отели, билеты и\или экскурсии на странице онлайн бронирования.

Внимание! Открыта партнерская программа для сайтов и агентов.
Аватар пользователя
eThaiRu
VIP
 
Сообщений: 20642
Фото: 554
Зарегистрирован: 09 ноя 2003 19:16
Откуда: Бангкок

Re: Прошу совета. В отеле потеряли чемодан.

Сообщение MidNight 28 июл 2009 18:02

Как утверждает хозяин отеля, что есть какая то страховка, которая начинает действовоть, когда гость заезжает в отель. Может сам отель страхует имущество туристов? Но покрытие по ней смешное - 7500 бат! Она, конечно не согласна с такой суммой. Я понимаю, что в Тайланде можно одеться на эту сумму, да и то не особо.... А в Москве один чемодан стоит 7500 руб. Сегодня она ездила в полицию, написала заявление. Конечно, обидно, что отель не хочет отвечать за свои косяки, ведь признют же что виноваты.
MidNight
 

Re: Прошу совета. В отеле потеряли чемодан.

Сообщение eThaiRu 28 июл 2009 18:23

думаю логично согласится на 7500 или готовьтесь к суду
Таиланд - отдых и туры в Тайланд от туроператора. Используем поиск прежде чем задать любой вопрос, а затем задаем вопросы в соответствующих разделах форума. Поездки к Сусанину в Таиланд начинаются с бронирования авиабилетов до Таиланда и обязательного изучения ЧАВО. Затем бронируем отели, билеты и\или экскурсии на странице онлайн бронирования.

Внимание! Открыта партнерская программа для сайтов и агентов.
Аватар пользователя
eThaiRu
VIP
 
Сообщений: 20642
Фото: 554
Зарегистрирован: 09 ноя 2003 19:16
Откуда: Бангкок


След.


Похожие темы


Вернуться в Паранойя и правда

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

Правила \ Правообладателям

Все тексты, изображения, аудио и видео опубликованные на данном сайте и его сабдоменах являются собственностью их создателей. Любое копирование, использование, хранение и репродукция запрещены. Администрация сайта может не разделять точку зрения авторов статей.

Ivan-Susanin.com © 2017 г.
Все права защищены.
Реклама на сайте Пресса и медиа При поддержке PHPBB
Тайланд Отзывы о Таиланде Фотографии Тайланда Цены Форум Таиланд Дневники Прогноз погоды Где купить?

Здесь находится аттестат на   шего WM идентификатора 000000000000
Проверить аттестат

Мы в:
Класс!

оплата   кредитными картами